Customer Success Agent
Customer Success Agent
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Customer Success Agent
Er du motivert av hjelpe kunder og skape ekte kundeverdi Har du lyst til vre en sentral del av en spennende reise innen teknologi og kundeopplevelse N har du muligheten vi sker en engasjert Customer Success Agent til vrt kundeservice team hos 24SevenOffice!
N gr vi sammen med Accountor Software og KKR for bygge en ledende SaaS-aktr i Norden. Dette betyr spennende muligheter for vre utviklere: strre prosjekter tilgang til et bredere marked og muligheten til jobbe med moderne skalerbare SaaS-lsninger for bde sm og store organisasjoner. Vi ser etter dyktige utviklere som vil vre med p forme fremtidens ERP-systemer her fr du muligheten til vokse sammen med oss!
Om rollen
Som Customer Success Agent vil du vre helt sentral i vr kundeserviceopplevelse fra A til . Du blir en viktig stttespiller for vre kunder gjennom hele deres reise med oss. I denne rollen fr du ta del i alt som rrer seg innen ERP og kundeservice alt fra lse daglige henvendelser til bidra med innsikt i hvordan vi kan forbedre lsningene vre. Du blir en del av et engasjert og fremoverlent team som heier p hverandre og elsker lse problemer sammen.
Dine arbeidsoppgaver vil blant annet vre:
- Ta fullt eierskap over kundehenvendelser relatert til vrt ERP-system (inkl. Bank CRM Ordre/Faktura Bestilling MRP og Purring/Inkasso).
- Hndtere kundesaker via telefon chat og e-post med et tydelig fokus p overg kundens forventninger og sikre grundig oppflging.
- Bidra aktivt til kontinuerlig forbedring ved dele innsikt og samarbeide med produkt- og utviklingsteam.
- Holde deg faglig oppdatert og bidra til kompetansedeling innad i teamet.
- Vre en del av forbedringsinitiativer prosessoptimalisering og utvikling av nye rutiner innen kundeservice og ERP.
Vi ser etter deg som
- Har hyere utdanning gjerne innen teknologi eller konomi men relevant erfaring kan kompensere.
- Har forstelse for eller erfaring med ERP-systemer en fordel men ikke et krav.
- Er trygg i norsk (muntlig og skriftlig).
- Har en naturlig serviceinnstilling liker jobbe strukturert og trives i et hyt tempo.
- Er en nysgjerrig problemlser som elsker gjre kundens dag litt bedre.
Vi tror du vil trives spesielt godt hos oss dersom du er en person som trives med hyt tempo en bratt lringskurve og muligheten til jobbe i skjringspunktet mellom SaaS og finans og som motiveres av se konkrete resultater av egen innsats.
Hres dette ut som noe for deg
Da gleder vi oss til hre fra deg! Send inn CV karakterutskrift og en kort tekst om hvorfor du sker. Vi vurderer skere fortlpende ikke vent med ske!
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full Time
