Agente de Relacionamento Retenção Recife PE

Recife - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Description

Na Allcare acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar. Como Agente de Relacionamento voc ser a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua misso ser atender clientes das carteiras atuais em Pernambuco com foco na reverso de cancelamentos sempre com escuta ativa empatia e negociao estratgica sem perder o olhar humano.

Responsibilities

Realizar atendimentos receptivos e ativos aos nossos clientes sempre com empatia escuta ativa e foco na reverso.
Acolher solicitaes de cancelamento de plano e atuar com sensibilidade e estratgia para reverter a deciso buscando o melhor cenrio para o cliente e para a Allcare.
Lidar com clientes inadimplentes de forma humana e acolhedora entendendo o contexto e oferecendo alternativas viveis.
Preencher propostas de adeso com ateno aos detalhes garantindo clareza e agilidade no processo.
Alimentar planilhas com oportunidades de reteno esses dados so ouro para nossa gesto estratgica!
Manter contato direto com as operadoras para identificar alternativas e condies que ajudem na permanncia do cliente.
Participar de reunies com a liderana para compartilhar insights e oportunidades de reteno aqui sua voz faz diferena!

Prerequisites

Ensino mdio completo;
Experincia em atendimento telefnico vendas ou reteno.
Experincia em operadoras ou administradoras de sade ser um diferencial.

Experiences

Vale-refeio e/ou Vale-alimentao que atenda suas necessidades;

Assistncia mdica com Co-participao;

Assistncia odontolgica duas opes de plano para escolher o que mais te atende;

Seguro de vida;

Vale-transporte;

Valor depositado no carto Caju no seu aniversrio para aproveitar como quiser;

Capacita plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;

PLR;

Caf da manh no escritrio com opes de frutas e lanches;

Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicolgico financeiro social e jurdico para voc e seus dependentes);

Modelo de trabalho hbrido (sendo 3 vezes presenciais e 2 vezes home office);

Telemedicina gratuita para voc e seus dependentes;

Clube de Turismo- para planejar suas viagens de frias;

TotalPass convnio com academias em todo o pas para sua sade e bem-estar com preos atrativos.

Clube de vantagens descontos com parceiros diversos e exclusivos;

Kit boas-vindas para seu beb;

Licena paternidade estendida;

Required Experience:

Unclear Seniority

DescriptionNa Allcare acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar. Como Agente de Relacionamento voc ser a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua misso ser atender clientes das carteiras atuais em Pernambuco com foco na reverso de cancelamentos sempre ...