Operations Manager – Gestão de Lojas de Projectos de Remodelação

Operations Manager Gesto de Lojas de Projectos de Remodelao

Lisboa Full-Time

A Aqui a tua Remodelao pode ser o teu prximo desafio!

Estamos a crescer em Lisboa e procuramos um(a) Operations Manager para liderar as operaes da nossa loja e garantir uma experincia excepcional ao cliente em todas as fases da remodelao.

Se tens experincia a gerir equipas paixo por melhoria contnua foco no detalhe e capacidade de resolver desafios com empatia e pragmatismo esta a tua oportunidade de integrar a maior rede de remodelaes do mundo com mais de 350 lojas!

A Tua Misso

Na AQUI o(a) Operations Manager o elemento central da loja. Vais estar no epicentro da venda de projectos lado a lado com a equipa a gerir as expectativas dos nossos clientes. O teu foco garantir que cada projecto seja apresentado ao cliente com fluidez qualidade e um elevado nvel de acompanhamento.

O teu dia a dia vai ser dinmico exigente e altamente colaborativo.

Mais concretamente irs:

• Liderar a equipa da loja composta por Gestores de Projeto garantindo que todos sabem o que tm de fazer quando e com que prioridade.
• Ser responsvel pela distribuio dos leads e tarefas assegurando um equilbrio entre carga de trabalho especializao e objetivos comerciais.
• Acompanhar o progresso dos projetos diariamente intervindo sempre que haja bloqueios atrasos ou necessidade de alinhamento com o cliente.
• Estar em contacto frequente com os clientes especialmente at adjudicao para gerir expectativas antecipar dvidas e resolver imprevistos com empatia.
• Participar na preparao de propostas e oramentos validando que os mesmos so claros executveis e comercialmente competitivos.
• Ser o elo de ligao entre a equipa comercial e a equipa tcnica assegurando que as decises tomadas em loja esto alinhadas com as possibilidades reais de execuo.
• Monitorizar e melhorar os processos operacionais da loja propondo e implementando ajustes que reduzam tempos de resposta e aumentem a satisfao do cliente.

Na AQUI cada projeto nico e o teu papel ser manter a estrutura e o foco no cliente mesmo quando h desafios tcnicos atrasos de fornecedores ou alteraes de ltima hora. Vais liderar com assertividade mas tambm com sensibilidade sempre com o objetivo de criar experincias de remodelao extraordinrias!

O Perfil que procuramos

• Experincia slida em uma ou mais de uma nestas reas:
• Gesto de operao na ptica do cliente gesto de vendas gesto de projectos j tendo liderado uma equipa.
• Background em hotelaria retail imobilirio remodelaes ou reas onde o foco na experincia do cliente chave.
• Capacidade de liderar com empatia orientao a resultados e esprito colaborativo.
• Organizao ateno ao detalhe e proatividade.
• Experincia com ferramentas digitais (Google Workspace plataformas de gesto CRMs etc).
• Disponibilidade para trabalhar em horrios flexveis (incluindo alguns fins de semana).

Requisitos

• Domnio do Portugus.
• Residncia e habilitao legal para trabalhar em Portugal.
• Experincia comprovada em gesto de equipas

O que oferecemos

• Remunerao competitiva varivel associada performance da loja.
• Um projeto com forte crescimento e possibilidade real de progresso.
• Formao contnua e contacto direto com uma rede internacional de profissionais de remodelao.
• Ambiente dinmico onde cada dia traz novos desafios e oportunidades.
• Seguro de sade

Poders enviar tua candidatura para: