Agente de Reservas (m/f)
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1 Vacancy
Job Description
A The Navigator Collection um grupo hoteleiro em forte expanso com unidades nas regies de Vilamoura Alvor Albufeira e mais recentemente no Porto Santo. A nossa misso proporcionar experincias excecionais aos nossos hspedes enquanto promovemos uma cultura interna de inovao excelncia operacional e crescimento sustentvel.
Estamos procura de um Agente de Reservas (m/f) motivado e orientado para resultados para integrar a nossa equipa e contribuir para o sucesso comercial e a excelncia no servio ao cliente. Esta funo ser responsvel pelas seguintes tarefas que contribuem para o alcance dos objetivos comuns da Unidade Hoteleira:
Principais Responsabilidades:
- Gerir e processar reservas atravs de diversos canais (telefone e-mail e/ou no sistema de reservas);
- Prestar um atendimento personalizado aos clientes garantindo um servio de excelncia;
- Assegurar a correta insero e atualizao das reservas no PMS;
- Coordenar com outros departamentos para garantir uma experincia fluda para os hspedes;
- Gerir alteraes cancelamentos e solicitaes especiais.
Requisitos
- Formao acadmica em Hotelaria Turismo ou reas relacionadas preferencial.
- Experincia prvia em reservas ou atendimento ao cliente
- Conhecimento de sistemas de reservas e gesto hoteleira (PMS/Channel Manager);
- Fluncia em portugus e ingls (outros idiomas so uma mais-valia);
- Excelente capacidade de comunicao organizao e ateno ao detalhe
- Proatividade esprito de equipa e orientao para o cliente
Oferta:
- Integrao numa empresa em crescimento no setor hoteleiro
- Formao contnua e oportunidades de progresso na carreira
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinmico
- Remunerao compatvel com a funo e experincia
Employment Type
Full Time
