Repr sentant(e) du service la client le bilingue (assurances) 100 % t l travail
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13-08-2025
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Job Description
Repr sentant(e) du service la client le bilingue (assurances) T l travail
Ce poste consiste offrir un service la client le exceptionnel aux clients internes et externes en r pondant aux demandes li es aux r clamations d invalidit collective ainsi qu au soutien technique. Le r le exige de l adaptabilit un souci du d tail et la capacit de travailler efficacement dans un environnement dynamique et haut volume.
Ce qu il y a pour vous :
Salaire horaire de 24.08$.
Contrat de 12 mois avec possibilit de permanence.
Poste temps plein : 37.5 heures par semaine.
Du lundi au vendredi quarts rotatifs.
Entre 8 h et 20 h (HNE).
Responsabilit s :
Offrir un excellent service la client le aux clients internes et externes.
Communiquer avec les participants et les promoteurs de r gime de mani re calme et professionnelle.
Acc der plusieurs syst mes internes pour localiser et mettre jour les informations.
Faire des recherches et r soudre les demandes dans les d lais prescrits.
Maintenir la confidentialit des renseignements personnels sensibles.
Offrir un soutien technique pour les soumissions de r clamations en ligne y compris la r initialisation des mots de passe et le d pannage.
G rer les demandes de renseignements courantes et sensibles des clients en assurant leur r solution et leur satisfaction.
Ce dont vous aurez besoin pour r ussir :
tudes postsecondaires (atout mais non exig ).
Ma trise du fran ais et de l anglais l oral et l crit afin de soutenir les clients dans les deux langues.
1 an d exp rience en service la client le ou en travail administratif/cl rical.
Comp tences informatiques et de saisie au clavier avanc es.
Excellentes habilet s de communication tant l oral qu l crit.
Excellentes aptitudes interpersonnelles et esprit d quipe prouv .
Capacit d adaptation et maintien du calme dans un environnement dynamique.
Grand souci du d tail et bonnes comp tences organisationnelles.
Capacit prioriser les t ches et respecter les ch ances.
Orientation client avec approche ax e sur les solutions.
Ma trise de Microsoft Teams.
Connaissance de la terminologie m dicale (atout).
Pourquoi Recrute Action
Recrute Action (permis dagence : AP-2504511) fournit des services de qualit en mati re de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux crit res dembauche seront contact s.
# MFCJP
Employment Type
Full Time
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