Agente de Soporte Técnico
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Job Description
Consultoria dedicada a Telecomunicaciones. Se encuentra en bsqueda de: Agente de Soporte Tcnico
Objetivo: Garantizar la ptima operatividad y excelente experiencia para los usuarios de nuestros cllientes aplicando la mejor metodologa de diagnostico y solucin de problemas relacionados con redes cableadas (LAN) y conexiones inalmbricas (Wi-
Fi)
Responsabilidades:
1.- Diagnstico y resolucin de fallas de conectividad en redes cableadas y Wi-Fi.
2.- Configuracin instalacin y mantenimiento de equipos de red como routers switches y puntos de acceso inalmbrico.
3.- Implementacin de polticas de seguridad en redes para proteger la informacin y los recursos de la empresa.
4.- Monitoreo del rendimiento de la red para identificar cuellos de botella y posibles problemas.
5.- Atencin y soporte a usuarios brindando soluciones efectivas y claras.
Requisitos:
1.- Tcnico en Informtica Licenciatura en Ciencias de la Computacin Tcnico en Telecomunicaciones Tcnico en Computacin.
2.- Ingls tcnico (deseable)
Competencias requeridas:
1.- Slidos conocimientos en protocolos de red (TCP/IP DNS DHCP)
2.- Experiencia en la configuracin y troubleshooting de redes LAN/WAN
3.-Dominio en la configuracin de equipos de red de marcas comunes (Cisco Ubiquiti TP-Link etc)
4.- Conocimiento en herramientas de monitoreo de red (ej. Nagios Zabbix)
5.- Habilidad para diagnosticar problemas de cobertura y rendimiento de Wi-Fi
Habilidades sociales:
1.- Excelentes habilidades de comunicacin y atencin al cliente
2.- Capacidad para trabajar bajo presin y gestionar mltiples tareas
3.- Pensamiento analtico y habilidad para resolver problemas de manera metdica
4.- Proactividad y ganas de aprender continuamente sobre
nuevas tecnologas
Ofrecemos:
1.- Contrato directo por la empresa
2.- Crecimiento interno
3.- Trabajo %100 remoto
Employment Type
Full Time
