Medewerker helpdesk ondersteuning uitrol smartphones
Medewerker helpdesk ondersteuning uitrol smartphones
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
De opdrachtomschrijving
detachering
Uitvoeringsvoorwaarde
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de Gemeente Veere mag gn arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de Gemeente Veere. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). De gemeente merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is).
Organisatie Gemeente Veere
Onze organisatie telt ongeveer 280 medewerkers. Deze medewerkers zijn verdeeld over zes afdelingen; Bedrijfsvoering Openbare Ruimte Dienstverlening Ruimtelijke Ontwikkeling Maatschappelijke Ontwikkeling en Programmas & Projecten. Je toekomstige collegas ervaren korte lijnen binnen de gemeente Veere een informele werksfeer vrijheid eigen verantwoordelijkheid en uitdaging in hun functie.
Opdracht
Binnen de organisatie staat een grootschalige vervanging van iPhones gepland. Om dit traject soepel te laten verlopen en de impact voor collegas zo klein mogelijk te houden willen we het proces efficint en gestructureerd uitvoeren. Omdat het om een groot aantal toestellen gaat zijn we op zoek naar tijdelijke ondersteuning voor een periode van 6 tot 8 weken. Deze ondersteuning helpt bij het voorbereiden uitvoeren en afronden van de vervangingswerkzaamheden.
Bij de vervanging wordt vooraf gecontroleerd of de inschrijflijst compleet is en worden open plekken proactief opgevuld. Op de dag zelf vindt de overdracht van het oude toestel plaats samen met een korte intake met de gebruiker. Je voert vervolgens de installatie en configuratie van het nieuwe toestel uit inclusief netwerktoegang registratie in Intune en het instellen van bedrijfsapplicaties. Systeemupdates worden gecontroleerd en uitgevoerd. Vervolgens worden tokens mailboxen en communicatie-apps zoals Teams Zoom en WhatsApp geconfigureerd. Waar nodig worden gebruikers handmatig toegevoegd aan appgroepen voor correcte synchronisatie. Specifieke apps per functie worden afzonderlijk genstalleerd.
Bij het meegeven van het toestel worden accessoires afgestemd op het gebruik van de oude iPhone. Oude toestellen worden gecontroleerd gewist en administratief verwerkt in systemen als AirWatch en Clientle.
Team
Je komt te werken binnen het team van de helpdesk welke valt onder het team I&I (ICT & Informatievoorziening) van de afdeling Bedrijfsvoering.
Competenties
- Communicatief vaardig
- Geduldig en goed kunnen uitleggen
- Kunnen werken volgens een tijdsplanning
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 6. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.
Benodigd aantal professionals
1.
CV-eisen
Maximaal 5 paginas opgesteld in het Nederlands. Referenties nader te bepalen.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma Di Wo Do Vr.
Hybride werken: nee
De Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal Mbo niveau
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het installeren en configureren van iPhones
- Maximale reisafstand van 45 minuten naar het gemeentehuis in Domburg
- Kandidaat is bereid om alle werkdagen op kantoor aanwezig te zijn
De Wensen
- Aantoonbare afgeronde Mbo opleiding in de richting van ICT
- Aantoonbare werkervaring met een project rondom vervanging van smartphones binnen een organisatie geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het CV
Employment Type
Full Time
