Aprendiz SENA- Administrativos/Servicio al cliente

Sobre nosotros:

En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnologa y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial modelos predictivos y tecnologas avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. nete a nuestra misin de ayudar a las empresas a impulsar el xito!

Sobre el Rol

Nos encontramos en la bsqueda de aprendices SENA para brindar apoyo al rea de Customer Success.

Objetivo

Analizar satisfacer apoyar y guiar a los clientes en todas las fases de su proyecto. Promoviendo el analisis de los datos fidelizacion mejorar la experiencia de cliente agilizar los proyectos de la organizacin y contribuir al desarrollo de cartera.

Responsabilidades:

- Establecer buena relacin con el cliente para agilizar los proyectos.
- Analizar los datos de los clientes para mejorar su experiencia.
- Coordinar las necesidades del cliente con el equipo de produccin para agilizar la gestin del proyecto.
- Gestionar las tareas asegurando una experiencia de cliente ptima.
- Revisar documentar y ampliar la informacin necesaria para iniciar el proyecto con el cliente basado en datos de entrada de ventas.
- Abordar al cliente para complementar la informacin del proyecto y as iniciar produccin de proyecto (WEB Redes Sociales SEO).
- Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente.
- Organizacin de todos los documentos de referencia para iniciar la produccin de los proyectos.
- Complementar informacin tcnica importante tal como: Accesos vinculacin Redes sociales etc.
- Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
- Complementar la informacin de mercado del cliente basada en investigacin de competidores y dems.

Requisitos

- No haber tenido anteriormente contrato de aprendizaje SENA

- Disponibilidad de trabajar de manera hibrida (Cali).

- Ser tcnico o tecnlogo en carreras administrativas