Assistant Chef de Réception (H/F) - Villa Pétrusse
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1 Vacancy
Job Description
Pour renforcer ses quipes la Villa Ptrusse recrute un(e) Assistant(e) Chef de Rception en contrat CDI.
Sous la responsabilit directe de la Responsable Hbergement vous jouez un rle cl dans la coordination des oprations du service Rception en collaboration troite avec lensemble des services de ltablissement.
Vos missions principales :
- Accompagner et encadrer oprationnellement lquipe de rception afin de garantir une organisation fluide du service et une qualit daccueil fidle aux standards de la maison
- Participer la gestion administrative du service notamment travers la ralisation des tches lies la check-list FOM (Front Office Manager) et la clture mensuelle des oprations de rception
- Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur lors des check-in/check-out
- Saisir et suivre les rservations individuelles
- Offrir une exprience client personnalise et fluide tout au long du sjour
- Appliquer la politique tarifaire de lhtel
- Contribuer activement loptimisation du taux doccupation du prix moyen et du chiffre daffaires
- Grer les plannings doccupation les arrives et dparts la facturation et les encaissements
- Assurer la cohrence des informations transmises aux clients et le bon droulement des formalits de sjour
- tre en capacit de remplacer ponctuellement le rceptionniste de nuit
- Assister la Responsable Hbergement dans llaboration et le suivi du budget du dpartement
- Assister la Responsable Hbergement dans toute tche RH relative au dpartement
Au-del des missions oprationnelles vous tes force de soutien et de cohsion au sein de lquipe rception :
- Vous communiquez avec clart et rgularit au sein de lquipe
- Vous motivez et mobilisez vos collgues en contribuant une ambiance de travail positive
- Vous tes attentif(ve) aux points de progrs et encouragez la monte en comptence de chacun(e)
- Vous faites preuve dinitiative et de maturit professionnelle tout en tant align(e) avec les directives de votre Responsable
Qualifications :
- Excellente prsentation et trs bonne locution
- Dynamisme rigueur et discrtion
- Sens du service et diplomatie
- Sens de lorganisation et ractivit
- Connaissance de Mews
- Permis B indispensable
- Anglais indispensable et si possible une autre langue
- Exprience un poste similaire demande
Informations supplmentaires :
Avantages :
- Une rmunration dterminer selon votre exprience
- Des possibilits dvolution en interne et dans lassociation Relais & Chteaux
- Un plan de formation annuel
- Une journe dintgration
- Des vnements internes rguliers
- Un cadre de travail exceptionnel
- Une quipe taille humaine
- Accs au tarif Relais & Chteaux team aprs validation de la priode dessai
Nous avons hte de dcouvrir votre profil !
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
