Mission principale - ALTERNANCE 12 MOIS
Lassistant(e) ADV assure la gestion administrative des commandes clients en liaison avec les diffrents services de lentreprise (commercial logistique comptabilit etc.). Il/elle garantit la bonne gestion des ventes et veille la satisfaction des clients tout au long du processus de commande.
Responsabilits :
- Gestion des commandes clients :
- Rceptionner traiter et saisir les commandes dans le systme de gestion.
- Attribution des codes produits dans les tudes.
- Elaboration et validation des devis en sassurant de la faisabilit des tudes avec les quipes oprationnelles.
- Relance des devis identifis comme sans retour.
- Suivre lavancement des commandes et informer les clients des dlais de livraison.
- Enregistrement annuel des grilles de tarifs dans lERP et envoi aux clients.
- Relation client :
- Rpondre aux demandes des clients concernant le statut de leurs commandes des prestations et les dlais.
- Participer activement la rsolution des litiges lis aux commandes ou la remise des rapports en collaboration avec les autres services du laboratoire.
- Reporting :
- Assurer le suivi et le reporting des ventes des devis et des commandes.
- Prparer les rapports demands par la direction.
Qualifications :
- Formation : Bac2 minimum en commerce gestion ou quivalent.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time