Talent on Tour - Customer Care Sabadell
Talent on Tour - Customer Care Sabadell
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Sabadell - 12/08/2025
DE 9:00 A 18:00hrs
Aquest s el teu lloc per crixer.
s la teva oportunitat: fes la teva entrevista.
Entrevistes presencials immediates per treballar als nostres serveis corporatius de Sabadell.
Lequip dAtracci i Adquisici de Talent estar realitzant entrevistes de feina per lequip de Customer Care.
Vols formar part dun equip que valora el teu talent tacompanya en el teu creixement i celebra els teus xits Aquest s el teu moment per brillar!
Per aix comptem amb tu com a Assessor/a de Customer Care per al desenvolupament de les activitats que garanteixin la millor experincia de client pel que fa a la gesti centralitzada de les installacions aix com la resposta als requeriments del client provinents del RCO nacional o dels RCO enviats per la botiga en matria dinstallaci i transport de les botigues de la regi.
Funcions principals
Relacionades amb latenci al client
- Resposta a les reclamacions de clients que arriben a travs de central o des de les botigues. Recepci seguiment i soluci. Coordinaci client / installador / transportista / botiga.
- Avis al client per canvis de data per errors de programaci o manca de producte en la gesti dinstallacions.
- Escolta activa de la veu del client per establir prioritats i plans de millora.
Relacionades amb els installadors
- Manteniment del calendari actualitzat dels installadors.
- Gesti documental de linstallador.
- Reclamaci de pressupostos.
- Reclamaci de mesuraments i installacions anteriors al dia davui.
- Contacte amb linstallador per conixer lestat desenvolupament i finalitzaci dincidncies pendents.
Relacionades amb les botigues
- Contacte amb logstica de les botigues per a lenviament de mercaderia en data i incidncies de transport a domicili.
- Relaci amb la botiga per a incidncies que no es poden resoldre des de la centralitzaci.
- Gesti dincidncies de VAD.
Relacionades amb la gesti dincidncies
- Seguiment de lorigen de les incidncies de client i tipificaci per atacar-ne larrel i evitar recurrncies.
- Reprogramaci dinstallacions per errors de data o manca de producte.
Relacionades amb la qualitat i la postvenda
Preparat per al segent pas
CANVIAR EL NOSTRE MN EST A LES NOSTRES MANS!
Employment Type
Full Time
