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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
#SomosAssistCard una organizacin lder en asistencia integral al viajero.
Nuestra misin es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad en su propio idioma disponible las 24 horas y los 7 das de la semana.
En ASSIST CARD creemos que el trabajo en equipo y la pasin son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.
Nos encontramos en bsqueda de un IT Support - Nivel 2 con foco en ERP para nuestro equipo de IT
Responsabilidades del rol:
- Responder consultas sobre el uso del sistema de los usuarios.
- Resolver y comunicar al rea de desarrollo los errores del sistema reportado por los usuarios.
- Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas y soluciones.
- Asistencia y soporte de forma remota y telefnica
- Ayuda con el cumplimiento de la visin y alcance para los casos de prueba que se utilizarn para comprobar el cumplimiento de las HU.
- Detectar en la medida de lo posible eventuales omisiones en el pedido de usuario.
- Validar y obtener la aprobacin de las definiciones del usuario comprometiendo al PO.
- Generar y ejecutar los casos de prueba Especficos en funcin de las caractersticas de alguna HU y Squad.
- Participar en las reuniones de planificacin y diarias del sprint en curso.
- Agregar tareas que se integren al flujo de trabajo diseado
- Realizar la documentacin funcional necesaria base para el equipo de QC-QA y O&M
- Servir de gua al equipo de Testing al momento de la definicin del alcance de las pruebas.
Cules son los requisitos para aplicar
- Estudios terciarios o universitarios en Lic. en Sistemas Ingeniera en Sistemas o afines.
- Experiencia en pruebas funcionales de sistemas ERP (Excluyente)
- Conocimientos avanzados en herramientas de ofimtica (Excel Word etc) (Excluyente)
- Conocimientos de metodologas y tcnicas de pruebas de software. (Deseable)
- Conocimiento en el uso de plataformas de gestin de tickets. (Deseable)
Beneficios
Prepaga Swiss Medical - Das off adicionales - Capacitacin en idiomas - Descuentos en plataformas educativas - Regalo de cumpleaos - Desayuno en la oficina - Ayuda Econmica para Guardera - Asistencia al viajero - Descuento en Gimnasios
Jornada Full time - Esquema virtual con posibilidad de acuerdo a necesidades operativas de acudir a nuestras oficinas en Saavedra (CABA).
En ASSIST CARD queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional
Ests preparado para emprender un nuevo vuelo
Employment Type
Full Time
