Ingeniero Soporte & Nodos, Monterrey

Atencin a usuarios de banca
Diagnstico y reparacin de equipos de cmputo impresoras multifuncionales monitores mouses
teclados desktop laptop.

Carga de imagen W10 W11 en equipos de cmputo y AIO
Documentacin de fallas diagnstico y soluciones
Resolucin de folios relacionados con equipos de computo TI
Reporte de asistencia
Reporte y comprobacin de gastos.
Solicitud de partes y refacciones.
Cumplimiento de niveles de servicio.
Retorno de partes y refacciones.
Instalacin y control de equipos de respaldo.
Jornada de lunes a domingo 8hrs diarias con 1 da de descanso.
Formacin Acadmica: ingeniera en Sistemas o Licenciatura a fin.
reas de Experiencia: Soporte tcnico e infraestructura
Atencin a sucursales bancarias y cajeros bajo demanda.

Qualifications :

Indispensable: puntualidad responsabilidad honestidad presentacin limpia y cuidada (por atencin a usuarios)

Actitud y Respeto en la atencin a los usuarios
Excelente capacidad de anlisis diagnstico y resolucin de problemas
Excelente ortografa redaccin y sintaxis.
Experiencia en trabajo remoto y direccin a distancia
Capacidad para trabajar y colaborar de forma autnoma as como con otros equipos para
construir mantener y evolucionar los estndares y lineamientos de comunicacin remota y
cumplimiento en niveles de servicio.
Excelente comunicacin verbal y escrita.
Organizacin y planeacin
Control de las emociones y resolucin de problemas.
Servicio al Cliente y actitud positiva
Conocimientos de apego a resultados por niveles de servicio
Capacidad de trabajo en un equipo interfuncional y remoto o a distancia

Informacin adicional :

Soporte tcnico a usuarios en ofimtica y equipos de banca
Carga de imagen de sistemas operativos a equipos de cmputo y AIO
Blanqueo de discos duros (Blancco)
Diagnstico y reparacin de equipos: impresoras lexmark plusteck biomtricos pin pad mac
laptop desktop monitor teclados etc.
Experiencia en cajeros bancarios diagnostico.
Conocimientos de cableado estructurado (cobre categora 6 en adelante)
Cambio de Rosetas jack conector rj45 tendido de cable.
Tecnologas requeridas Dominio de sistemas operativos instalacin y configuracin.
Conocimiento de la operacin de herramientas para: pruebas de nodos ponchado de cables.
Preferentemente con auto.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time