Mitarbeiter für den Support in der Notruf- und Serviceleitstelle (w/m/div.)
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Posted on :
22-07-2025
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Job Description
- Du richtest Aufschaltungen von Notrufen Alarm- und Strmeldungen im Leitstellensystem ein bist verantwortlich fr die Neuanlage und nderung von Kundendaten in allen bestehenden Systemen und legst so die Grundlage fr die Absicherung der Unversehrtheit und materiellen Werte unserer Kunden.
- Du bernimmst den telefonischen und schriftlichen Kundensupport sowie die Betreuung bzw. Pflege unserer Sonderkunden und arbeitest eng zusammen mit anderen Abteilungen im Leitstellenverbund den kaufmnnischen und technischen Bereichen.
- Du untersttzt den Kunden bei der Erstellung und nderung von Manahmenplnen. Du bearbeitest Kndigungen und erstellst Kundenschreiben sowie Protokolle und versendest diese.
- Du archivierst Kundendaten und bernimmst die Einrichtung und nderung von Benutzerzugngen.
- Du nutzt fr ihre Arbeit eine Vielzahl von Tools und Programmen entwickelst Lsungen fr Kundenanforderungen parametrieren Aufzugsnotrufgerte und richtest Sensorberwachungen ein.
Qualifications :
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung
- Persnlichkeit: Kundenorientiert professionell und souvern in jeder Situation
- Arbeitsweise: Selbststndig engagiert teamfhig und belastbar
- Erfahrungen & Know-How: Gute PC-Kenntnisse professionelle Kommunikation idealerweise Leitstellenerfahrung oder Erfahrung im Wachgewerbe ( 34a GewO)
Zustzliche Informationen :
Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess
Hannah Klein (Personalabteilung)
49
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
Key Skills
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