drjobs Technicien Support F/H - AT - ABICOM

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Aubière - France

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Job Description

la dcouverte dAbicom Clermont-Ferrand
Rejoindre notre agence clermontoise cest intgrer une quipe taille humaine dynamique et passionne tout en profitant de la force du Groupe OCI expert national de lIT et du digital 360.
Cette synergie nous permet de porter des projets ambitieux autour du cloud de la cyberscurit des tlcoms des services manags de la dlgation de comptences de laudiovisuel ou encore du dveloppement applicatif ou de lIA avec des moyens renforcs et de vraies opportunits de carrire.
Installe entre volcans et nature Clermont-Ferrand offre un cadre de vie idal : cot de la vie abordable environnement verdoyant richesse culturelle et accs rapide la montagne.
Un parfait quilibre entre qualit de vie et dfis professionnels !

Nous avons lopportunit quil vous faut !
Nous recrutons un Technicien Support H/F bas Clermont-Ferrand pour rejoindre lquipe de notre client acteur spcialis dans le secteur pharmaceutique et intervenir sur les environnements techniques.


Informations pratiques :

  • Lieu : Clermont-Ferrand
  • Type de contrat : CDI
  • Dmarrage : Ds que possible
  • Rmunration : A partir de 24K brut selon profil
  • Avantages : Mutuelle prvoyance complmentaire retraite carte restaurant RTT CSE prime de participation participation aux frais de transport

comptences gales ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Votre quotidien :

  • Assurer la rception lenregistrement et le traitement des incidents via loutil de ticketing ;
  • Qualifier prioriser et diagnostiquer les demandes des utilisateurs ;
  • Rsoudre les incidents lis aux postes de travail aux applications mtiers la messagerie ou aux accs rseau ;
  • Documenter les interventions enrichir la base de connaissances et rdiger des procdures ;
  • Participer au suivi de parc et la gestion des configurations ;
  • Contribuer lamlioration continue de la qualit de service ;
  • Produire un reporting rgulier de votre activit.

    Environnement technique :

    • Systmes : Windows Active Directory ;
    • Postes de travail : PC fixes portables bureautique ;
    • Rseaux : connaissances de base en LAN impressions accs distants ;
    • Outils : TeamViewer supervision messagerie outils de ticketing.

    Votre profil :

    • Formation Bac2 minimum en informatique ;
    • Premire exprience russie en support informatique ;
    • Matrise des environnements Windows Active Directory Microsoft 365 Intune ;
    • Sens du service de lcoute et bon relationnel client ;
    • Organisation rigueur et esprit dquipe ;
    • Langlais technique est un plus.

    Parcours de recrutement :
    Entretien RH avec notre quipe recrutement ;
    change mtier avec un rfrent technique ;
    Rencontre avec un manager oprationnel.

    Mentions RGPD :
    Les informations recueillies lors de lenvoi de candidatures sont transmises et utilises par notre service Ressources Humaines. Ce traitement de donnes caractre personnel est mis en uvre afin dassurer le processus de recrutement uniquement. Le fondement juridique utilis est lintrt lgitime.
    Nous conservons ces donnes pour une dure maximale de 2 ans les informations telles que les CVs peuvent tre conserves par le service des Ressources Humaines pour vous recontacter en cas dopportunit professionnelle. Ces donnes ne sont en aucun cas transmises hors de lUnion Europenne ou des tiers.
    Conformment la rglementation en vigueur notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative linformatique aux fichiers et aux liberts (loi Informatique et Liberts) ainsi que la loi 2018-493 du 20 juin 2018 relative la protection des donnes personnelles et enfin le rglement gnral n 2016/679 relatif la protection des donnes caractre personnel (RGPD) du 27 avril 2016 vous pouvez exercer vos droits ou poser une question relative ce traitement de donnes.
    En effet vous pouvez vous opposer la conservation de ces informations accder vos donnes ou mme les rectifier.
    Pour cela veuillez contacter notre DPO via ladresse email ou en adressant un courrier postal :
    Demande RGPD ABICOM 10 Alle Pierre de Fermat 63100 Aubire.
    Si vous estimez aprs nous avoir contacts que vos droits Informatique et Liberts ne sont pas respects vous disposez du droit dintroduire une rclamation auprs de la **Commission Nationale de lInformatique et des Liberts (CNIL).


    Alors prt pour laventure Rejoignez les 135 passionns dAbicom entrez sur le terrain postulez ds maintenant et construisez votre avenir nos cts.

    Employment Type

    Full Time

    About Company

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