Technicien Support Informatique F/H
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Dans une optique daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin.
MAINTRONIC spcialiste de la maintenance informatique depuis plus de 50 ans recrute un Technicien Support Informatique pour notre agence de Saint-Priest.
MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer le Support technique Niveau 2 auprs des techniciens concernant les systmes dimpressions et les PC (marques HP KONICA MINOLTA et ASUS)
- tre linterlocuteur technique des constructeurs HP ASUS et KONICA MINOLTA
- Coordonner les quipes oprationnelles pour assurer un service de qualit et atteindre les engagements lis au contrat de service
- Grer les escalades du client et assurer la gestion des incidents
- Suivre les indicateurs cls pour atteindre les objectifs
- Analyser et valuer les rsultats des indicateurs et proposer des plans daction
- tre force de proposition damlioration pour garantir une qualit de service
COMPETENCES REQUISES (liste non exhaustive)
- Connaissances techniques des systmes dimpression (imprimantes A4/3 et copieurs)
- Diagnostic de panne(s)
- Reparations
- Connaissances techniques des postes de travail (PC fixes et portables)
- Diagnostic de panne(s)
- Reparations
- Aisance relationnelle pour assurer la relation avec nos clients partenaires constructeurs
- Travail en quipe (quipe support)
- Sens relationnel
- Adaptabilit et Flexibilit
- Analyse et synthse
- Gestion de projet
Ce que nous toffrons:
- Un Contrat CDI 38H horaires de journe du lundi au vendredi
- Une voiture de socit et des paniers repas
- Travailler au sein dune quipe de passionns
- Responsabilits//Indpendance
- Des formations et de laccompagnement
- Mutuelle et jours de repos compensatoires
Employment Type
Full Time
