Datahub sanomaliikenteen prosessiasiantuntija

Haluatko olla mukana luomassa alan parasta asiakaskokemusta Vattenfallin asiakkaille

Suomen Vattenfallin Customer Service yksikss vastaamme kokonaisvaltaisesti Vattenfallin asiakaspalvelun prosesseista koko asiakkuuden elinkaaren osalta. Projekti-tiimimme vastaa projekteista Suomessa ja etsimme joukkoomme Datahub sanomaliikenteen prosessiasiantuntijaa tukemaan tekemistmme.

Tss roolissa:

Olet osana projekti-tiimi ja mukana jrjestelmn muutos projektissa  joissa kehitmme tysin uusia ratkaisuja ja palveluja.  Vastaat Datahub sanomaliikenne prosessista sek tuet tyllsi tiimisi saavuttamaan projektin vaatimat tavoitteet ajallaan. Typivsi koostuvat asiantuntijan rutiinitehtvist uusien prosessien suunnittelusta testaamisesta sek dokumentoinnista.

Ymmrrt sanomaliikenne prosessin niin laajassa mittakaavassa kuin kytnnn tasolla ja olet luontaisesti utelias oman alasi kehitykselle ja uusille menetelmille. Tyskentelet tiiviisti sek sisisten asiakkuuksiemme ett ulkoisten palveluntarjoajiemme kanssa.

Asiantuntija roolissasi tuet kouluttajia luomaan sanomaliikenteen jrjestelm -ohjeita loppukyttj koulutuksia varten.

Pset tyskentelemn aidosti kansainvlisess yhtiss jossa jaamme parhaita kytntj ja opimme toisiltamme. Customer service -yksikss toimimme arvojemme mukaisesti aktiivisesti avoimesti ja positiivisesti toteuttaessamme ensiluokkaista asiakaspalvelua.

Tyhn kuuluu mys satunnainen matkustaminen sek kotimaassa ett Ruotsissa.

Qualifications :

Onnistuaksesi tehtvss:

Olet itseohjautuva proaktiivinen analyyttinen ja asiakaslhtinen. Sinulla on jrjestelmllinen tyskentelytyyli ja olet ratkaisukeskeinen. Viet aloittamasi tehtvt loppuun saakka ja tyskentelet tehokkaasti sek yksin ett ryhmss. Sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot.  Otat vastuun omasta tystsi ja kykenet itseniseen ptksentekoon. Pyrit jatkuvaan kehitykseen ja sinulle muutos on mahdollisuus. Tytsi ohjaa pyrkimys laatuun kustannusten optimointiin ja tehokkuuteen.

Kokemus asiakaspalvelu tyst ja projektissa tyskentelemisest on eduksesi. Sinulla on vahvat IT taidot (MS Office) ja puhut sujuvaa suomea sek englantia.

Vattenfall Customer Service yksikk on asiakaspalveluratkaisujen tuottaja jossa tyskentelemme ketterin menetelmin.  Toimistomme sijaitsee Helsingin Vallilassa hyvien kulkuyhteyksien varrella.

Sijainti: Helsinki.

Tehtv on mraikainen keskuun 2026 loppuun.

Listietoja :

Listietoja tehtvst antaa People & Business Manager  Nina Sderberg Vattenfall Oy Listietoja rekrytointiprosessista antaa rekrytoija Jennifer Wikstrm.

Lhetthn hakemuksesi ja CV:si viimeistn 3/8 - 2025.

Odotamme hakemustasi ja CV:tsi englanninkielisen. Pyydmme ystvllisesti ett et lhet hakemuksia muulla tavoin kuin verkkosivustomme kautta. Aloitamme haastattelut jo hakuajan aikana.

Vattenfallilla olemme vakuuttuneita siit ett monimuotoisuus edist yrityksen kannattavuutta ja houkuttelevuutta ja pyrimme olemaan hyv roolimalli monimuotoisuuden suhteen. Vattenfall tyskentelee aktiivisesti sen eteen ett kaikilla tyntekijill on samat mahdollisuudet ja oikeudet sukupuolesta etnisyydest ist sukupuoli-identiteetist uskonnosta tai muusta vakaumuksesta vammaisuudesta tai seksuaalisesta suuntautumisesta riippumatta.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time