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Job Location drjobs

Lyon - France

Yearly Salary drjobs

EUR 24000 - 24000

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Job Description

Rattach(e) au Responsable du service des dmarches administratives vous intervenez auprs des familles endeuilles pour rpondre leur besoin sur les dmarches aprs dcs. Vous participez lexprience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualit grce votre expertise.

Pour mener bien votre objectif daccompagner au mieux les proches du dfunt nous vous apportons une formation de qualit pour vous donner les armes vous permettant dassurer les missions suivantes :

  • Rpondre aux questions des familles via diffrents canaux

  • Etre garant de la communication avec les familles tout au long du cycle de vie du dossier

  • Trouver des solutions et demandes adaptes pour faciliter les dmarches de la famille

  • Grer en autonomie ses dossiers

  • Travailler en collaboration avec les autres quipes pour pour garantir la satisfaction client

  • Rpondre aux questions lgales et administratives aux clients

  • Assurer un reporting rgulier de toutes les actions

  • Respect des process mise en place dans la socit

Pourquoi nous rejoindre

Une entreprise taille humaine o chaque contribution compte.
Un environnement bienveillant et collaboratif.
Lopportunit de contribuer activement la croissance dune entreprise impact en pleine expansion.

Employment Type

Full-Time

Company Industry

About Company

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