Alternance : Analyste support / Technicien(ne) support F/H
Alternance : Analyste support / Technicien(ne) support F/H
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Position Description:
Tu intgreras notre centre dexcellence de prestation de services. Nous proposons nos clients une approche stratgique de bout en bout de la dfinition du projet dexternalisation sa mise en uvre. Nous intervenons auprs de grands acteurs dans des domaines varis tels que
linfrastructure le dveloppement et la maintenance applicative le support le testing ou encore
le cloud et les ERP. Tu travailleras dans les environnements technologiques suivants : JIRA Web SQL (Oracle SQL serveur DB2) Back-Office outil de ticketing SAP.
Your future duties and responsibilities:
En tant quanalyste support tu seras en charge de :
- Comprendre et monter en comptences sur les mtiers du client
- Analyser et traiter des incidents
- Mettre en place des solutions palliatives ou correctives
- Traiter les demandes de travaux au catalogue et hors catalogue
- Participer lamlioration continue du primtre
Tu seras form techniquement et fonctionnellement et seras encadr par des analystes et
le chef de projet.
En rejoignant CGI vous bnficiez notamment dune offre complte de formations (techniques mtiers dveloppement personnel) dune politique de congs avantageuse (27 jours de congs pays RTT congs anciennet et enfant malade) et dun package davantages intressant (rgime dachats dactions participation CSE...).
Required qualifications to be successful in this role:
De formation de niveau Bac 3 5 gnraliste ou informatique en coles dIngnieurs ou en cursus universitaire. La richesse des activits permet dadapter lalternance au niveau de votre profil.
Tu as :
- Bon relationnel et bonne communication
- Implication et rigueur
- Autonomie
- Capacit la prise de recul
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap lvolution de carrires des hommes et des femmes et au bien-tre de nos salaris LGBT. Dans un souci daccessibilit et de clart le point mdian nest pas utilis dans cette annonce. Tous les termes employs se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin.
Skills:
- French
What you can expect from us:
Ensemble en tant que propritaires mettons notre savoir-faire luvre.
La vie chez CGI est ancre dans lactionnariat le travail dquipe le respect et un sentiment dappartenance. Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que
Nous vous invitons devenir propritaire ds le jour 1 alors que nous travaillons ensemble faire de notre rve une ralit. Cest pourquoi nous nous dsignons comme associs de CGI plutt que comme employs. Nous tirons profit des retombes de notre succs collectif et contribuons activement lorientation et la stratgie de notre entreprise.
Votre travail cre de la valeur. Vous laborerez des solutions novatrices et dvelopperez des relations durables avec vos collgues et clients tout en ayant accs des capacits mondiales pour concrtiser vos ides saisir de nouvelles opportunits et bnficier dune expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez voluer votre carrire en vous joignant une entreprise btie pour crotre et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre sant et bien-tre cur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos comptences et largir les horizons.
Joignez-vous nous lune des plus importantes entreprises de conseil en technologie de linformation (TI) et en management au monde.
Required Experience:
IC
Employment Type
Unclear
