Gestionnaire d’équipe répartition

Le ou la gestionnaire dquipe rpartition assure un rle cl dans la coordination des oprations du Centre des oprations techniques. Ses responsabilits incluent notamment :

Gestion oprationnelle

• Superviser les oprations lies la gestion des rendez-vous avec la clientle.
• Grer la planification et la prparation des routes des techniciens.
• Assurer la fluidit des communications avec les effectifs techniques sur le terrain.
• Veiller la mise jour rigoureuse des dossiers clients.

Amlioration continue et collaboration interservices

• Analyser et harmoniser les politiques et procdures du service avec celles des autres dpartements.
• Participer activement loptimisation des outils de gestion de linformation.
• Encourager la recherche constante de solutions pour amliorer la qualit des services.

Leadership et dveloppement des talents

• Dvelopper les comptences des membres de lquipe dans leur rle de soutien aux oprations.
• Valoriser lengagement envers le travail dquipe et la collaboration.
• Crer un climat de fiert dappartenance et de motivation au sein de lquipe.
• Dceler analyser et rsoudre rapidement les problmes oprationnels.

Qualifications :

• Diplme universitaire de 1er cycle en gestion des oprations ou combinaison quivalente de formation et dexprience.
• Solide exprience en gestion dans un centre dopration informatis (rpartition logistique etc.).
• Minimum de trois (3) annes dexprience en gestion dquipe de travail.
• Excellente matrise des systmes de gestion de linformation et de leur application oprationnelle.

Informations complmentaires :

• Profite dassurances collectives compltes selon tes besoins et dun rgime de retraite collectif (selon le poste) ; 
• Bnficie de rabais sur les services Vidotron allant jusqu 80% ainsi quauprs de nos partenaires ;
• Tire profit de lhoraire 4 saisons et rpartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins oprationnels) ;
• Ressource-toi en faisant lachat dun maximum de 2 semaines de vacances supplmentaires ;
• Favorise ta sant grce au programme mieux-tre qui valorise la sant physique psychologique financire et sociale ;
• Adopte de saines habitudes de vie en profitant dun accs gratuit la salle dentranement lors de tes visites au bureau ;
• Bnficie en tout temps du programme daide aux employes pour toi et ta famille incluant la tlmdecine ;
• Participe des projets qui ont de limpact et relve des dfis qui te permettront de te dpasser;
• Dveloppe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Qubecor par le biais de nos diverses opportunits de carrire ;
• Saisis loccasion de collaborer au succs dune entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres prs de 400 organismes ! 

Consulte notre rapport dactivit pour avoir un aperu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicit !

Nous nous engageons crer et maintenir un milieu de travail accessible quitable et inclusif afin de reprsenter la diversit au sein de la collectivit dans laquelle lentreprise volue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail o chaque personne est valorise et respecte pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hte de dcouvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons cur doffrir des mesures daccessibilit aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements nimporte quelle tape du processus nhsite pas nous en faire part lors de tes premiers changes avec nous.