HelpDesk VIP Support
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Job Description
Per supportare questo processo di crescita e innovazione il nostro cliente alla ricerca di un Tecnico HelpDesk che si unisca al team dedicato al supporto degli utenti VIP. Questa figura avr il compito di garantire un servizio di assistenza di alta qualit contribuendo a risolvere rapidamente eventuali problematiche e a mantenere lefficienza operativa allinterno dellorganizzazione.
Requisiti Tecnici Richiesti:
- Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow Jira Remedy SAP
- Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS Gestione
- Attivit: Pianificazione e gestione delle attivit secondo priorit e SLA
- Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dellinventario di magazzino
- Active Directory: Gestione delle utenze (reset password creazione e gestione gruppi)
- Office 365: Installazione troubleshooting e gestione del tenant
- Networking: Competenze di base e capacit di troubleshooting di rete conoscenza dei principali protocolli di rete
- MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management
- Supporto a dispositivi di video conference
- Troubleshooting software
Modalit di lavoro: full onsite dal luned al venerd dalle 9 alle 18; il cliente ha sede nei pressi del Duomo di Modena.
Contratto e Retribuzione: CCNL Commercio Indeterminato. RAL commisurata allesperienza tecnica esaminata in sede di colloquio (22.000 - 25.000).
Informazioni aggiuntive :
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
