Assistant chef de réception H/F
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Job Description
Nous recherchons un(e) assistant(e) rceptionniste sympathique et organis(e) pour rejoindre notre quipe Annecy en France. En tant quassistant(e) rceptionniste vous jouerez un rle crucial en soutenant les oprations de notre rception et en garantissant une exprience exceptionnelle nos clients. Ce poste offre une excellente opportunit pour quelquun qui cherche commencer ou faire progresser sa carrire dans lhtellerie.
- Accueillir les clients de manire professionnelle et amicale.
- Participez aux procdures denregistrement et de dpart en veillant ce quelles se droulent sans heurts pour tous les clients.
- Rpondre aux appels tlphoniques aux demandes de renseignements et grer les communications par courrier lectronique de manire rapide et efficace.
- Soutenir lquipe de la rception dans les oprations quotidiennes et les tches administratives.
- Maintenir une zone de rception propre et organise
- Participer la gestion des commentaires des clients et traiter les plaintes en temps opportun.
- Collaborer avec les autres services pour sassurer que les besoins des clients sont satisfaits.
- Traiter les transactions de base en espces et tenir des registres prcis
- Fournir des informations sur les services de lhtel les attractions locales et les itinraires suivre.
- Aider coordonner les demandes spciales ou les arrangements pour les clients.
Qualifications :
- Diplme de fin dtudes secondaires ou quivalent ; BTS Htellerie Restauration ou qualification connexe en htellerie/administration de prfrence.
- Matrise du franais et de langlais ; dautres comptences linguistiques sont un atout.
- Excellentes comptences en matire de service la clientle et de relations interpersonnelles
- Solides capacits dorganisation et souci du dtail
- Matrise des comptences informatiques de base y compris la suite MS Office
- Une bonne connaissance des logiciels de gestion htelire (par exemple Opera) est un atout.
- Capacit effectuer plusieurs tches la fois et travailler efficacement dans un environnement en constante volution.
- Apparence professionnelle et attitude positive
- Une exprience pralable dans lhtellerie ou le service la clientle est un plus.
Informations supplmentaires :
De nombreux avantages dentreprise : 13 -me mois intressement collectif pargne salariale.
Candidatez vous en serez plus !
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
