Hôtesse d'accueil/caisse

Veille la bonne tenue du secteur caisses-accueil (propret fonctionnement fluidit).

Assure les travaux comportant une part dinitiative et de responsabilit dans son secteur.

Coordonne le travail de lquipe sous lautorit de son/ sa responsable et est mme de le/la suppler en cas dabsence occasionnelle de celui/celle-ci. Il/ elle peut selon le cas le seconder.

Selon les directives et consignes de la direction dans le respect de l

Informe et accompagne les clients dans leurs parcours client caisse rpond aux demandes de renseignements avec lattitude commerciale adquate. Valorise auprs deux les outils de fidlisation.

Est responsable de laccueil physique ou tlphonique des personnes extrieures et/ou des clients du PDV. Prend en compte les litiges clients et informe son/sa responsable de lensemble des remarques clients.

Effectue les prises de commandes spcifiques tablit les factures sur demande des clients remplit les documents de garantie. Assure les oprations de services du point de vente (location et reprise de matriel retrait-colis).

Veille au bon fonctionnement des quipements en libre-service

. Anime la dmarche de relation client auprs des collaborateurs de son secteur sous la responsabilit de sa hirarchie. Sassure de laffichage de la PLV et lILV au sein du secteur.

Ralise lanimation du PDV dans le cadre doprations spcifiques ; propose lanimation dvnements au sein du secteur les mets en uvre aprs validation.

Participe la mise en place et au suivi des plans dactions correctifs dfinis par sa hirarchie. Suit les performances horaires du secteur et de chaque hte(sse).

Vrifie le fonctionnement du parc de caisse et alerte sa hirarchie en cas de dysfonctionnements. Prend une caisse si le service la clientle le ncessite et procde aux encaissements.

Qualifications :

Niveau Bac ou 2 ans dexpriences dans un poste similaire.

Horaire du matin et  daprs-midi travail le samedi et parfois le dimanche matin.

Pas dtudiants sur ce poste.

Informations supplmentaires :

Personne souriante sociable et ractive.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time