Consultant ServiceNow FSM F/H
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Job Description
Lieu : Toulouse (31)
Tltravail : 2 jours de TT / semaine
Type de contrat : CDI ou Freelance
Rmunration : Jusqu 60K/Bruts/An - Jusqu 500 de TJM
Dmarrage : Juin / Juillet
Exprience requise : 4 ans minimum
propos du poste :
Nous recherchons un(e) Consultant ServiceNow FSM pour renforcer notre quipe projet et contribuer activement la mise en uvre et loptimisation dune solution de gestion des interventions terrain base sur la plateforme ServiceNow. Vous voluerez dans un environnement stimulant et participerez un projet fort impact dans le secteur des tlcommunications.
Vos missions :
Participer la dfinition des besoins mtiers et la conception de la solution ServiceNow FSM.
Paramtrer configurer et optimiser les modules FSM de ServiceNow.
Contribuer lintgration de la solution avec les systmes existants.
Accompagner les utilisateurs et assurer le support fonctionnel et technique de la solution.
Participer lamlioration continue des processus et au dploiement de nouvelles fonctionnalits.
Environnement technique (Stack) :
Outils / Technologies : ServiceNow FSM
Mthodologies : Agile (Scrum)
Qualifications :
7 ans dexprience minimum dans la mise en uvre de solutions IT dont une solide exprience sur la plateforme ServiceNow.
Exprience significative sur le module Field Service Management (FSM).
Trs bonne comprhension des processus de gestion dinterventions terrain.
Excellentes capacits danalyse de communication et daccompagnement du changement.
Capacit travailler en quipe dans un environnement agile.
Atouts supplmentaires :
Certification ServiceNow FSM ou CSA (Certified System Administrator).
Connaissance des autres modules ServiceNow (ITSM CSM etc.).
Exprience en gestion de projet ou en accompagnement de projets complexes.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
