Assistant Qualité - Service Relations Clientèle
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Job Description
Les missions
- Facilite le rglement des litiges entre les centres et leurs clients dans le respect de la rglementation et des procdures qualit.
- Assure la gestion des rponses des affilis la suite des visites de ladministration dans les centres.
- Prpare les dossiers et assiste les affilis lors des runions contradictoires en Prfecture
- Etablit les bilans des litiges et des visites de ladministration.
- Assiste les centres par tlphone.
Qualifications :
Profil recherch :
Formation et exprience :
- BAC PRO ou quivalent avec 4 ans dexprience dans le domaine qualifi de la rparation automobile ou du contrle technique automobile
- OU BTS avec 2 ans dexprience dans le domaine qualifi de la rparation automobile ou du contrle technique automobile
Comptences requises :
- Connaissances technologiques et rglementaires adquates
- Capacit analyser des donnes et rdiger des rapports
- Matrise des logiciels spcifiques lactivit
- Aptitudes communiquer facilement tant lcrit qu loral
Informations supplmentaires :
Pourquoi rejoindre la team SGS
SGS est un groupe international avec des possibilits dvolutions varies nous favorisons la mobilit et les volutions internes.
Nous proposons une diversit de mtiers dans de nombreux secteurs dactivits o les comptences de chaque collaborateur se compltent pour apporter une expertise sans faille nos clients.
Venez vivre une aventure professionnelle et personnelle au sein dune organisation dont le succs repose sur lexpertise de ses collaborateurs et sur de belles valeurs telles que la passion du mtier lintgrit lesprit dentreprise et dinnovation.
Si votre profil est retenu voici le processus de recrutement :
1 Prise de contact par Maxime ou Alix
2 Entretien oprationnel avec Cosette
Vous souhaitez vous panouir au sein dun grand groupe international et faire partie dune quipe jeune et dynamique Rejoignez-nous !
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
