Manager de Equipos Durango
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Job Description
Te apasiona liderar equipos mejorar procesos y poner al cliente en el centro
Hay un sitio para ti como nuestro/a prximo/a Manager de Relacin Cliente! Se trata de una figura clave que conecta las emociones del cliente con la eficiencia de nuestras instalaciones. Un rol con impacto real transversal con mucho contacto con equipos clientes e instaladores donde cada decisin cuenta.
Cmo ser tu da a da
Podramos decir que tu papel ser el de conector/a de mundos entre cliente tienda equipos e instaladores. Pero mejor te contamos todo lo que hars:
Cliente & Experiencia:
Resolvers incidencias y mejorars el NPS de forma activa.
Estars en contacto directo con clientes lderes de mundo e instaladores.
Revisars procesos postventa para asegurar calidad y satisfaccin.
Estrategia de Instalaciones:
Impulsars la cifra de ventas instaladas definiendo qu secciones potenciar y cules estabilizar.
Acompaars al lder mundo en la estrategia comercial del rea.
Formars a los equipos de venta para minimizar errores e incidencias.
Liderazgo & Operativa:
Coordinars a la Coordinadora RLC y trabajars codo a codo con el CPC.
Sers el puente con la codireccin de tienda colaborando en la estrategia global.
Tendrs mucha presencia en tienda liderando desde el terreno y sin perder de vista la visin cliente.
A quin buscamos
Alguien con experiencia en gestin de equipos operativos y trato directo con clientes capaz de combinar anlisis empata y resolucin. Pensamos en alguien con experiencia en entornos como supervisin comercial de franquicias/retail lderes de equipos con carga operativa y responsabilidad financiera o procedimental o responsables de gestin de incidencias y experiencia de cliente.
Qu te espera en Leroy Merlin
Un proyecto donde t puedes disear experiencias y dejar huella.
70 beneficios formacin continua y posibilidad de crecer en una multinacional.
Un equipo que cree en el propsito en el compromiso y en las personas.
Porque cambiar el mundo empieza por cambiar la forma en la que lo habitamos. Y contigo todo es posible.
Si este reto resuena contigo no dudes en inscribirte te estamos esperando!
Vamos a crear algo grande! El lmite te lo pones t
Employment Type
Full Time
