- Du bist im 1st-Level-Support ttig und bearbeitest technische- und anwendungsspezifische Fragen.
- Du identifizierst Probleme analysierst Fehler und trgst zur Lsung von Problemen per Telefon E-Mail etc. bei.
- Du bist fr die Entgegennahme und Dokumentation von Auftrgen Anfragen Strungen und Problemen verantwortlich sowie fr die Dokumentation und Aufbereitung von Lsungen.
Qualifications :
- Persnlichkeit: kommunikativ zuverlssig hilfsbereit und teamfhig
- Arbeitsweise: kunden- service- und lsungsorientiert
- Erfahrungen und Know-how: gute IT-Allgemeinkenntnisse Erfahrung mit IT Service Management
- Flexibilitt: Schichtbereitschaft 24/5
- Sprachen: sehr gute Trkischkenntnisse in Wort und Schrift in Kombination mit sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen.
- Ausbildung: eine technische oder kaufmnnische Ausbildung oder Vergleichbares erforderlich
Zustzliche Informationen :
Kontaktdaten Personalabteilung
Ansprechpartner: Frau Zaria Afzal und Herr Christoph Meier
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time