Field Service Representative

Desde la divisin de Chemical Solutions and Monitoring (CSM) nos encontramos en la bsqueda de un/a Field Service Representative en Barcelona.

Como parte de nuestro equipo sers responsable de la conduccin efectiva y rentable del servicio a los clientes asignados combinando tus habilidades tcnicas con la atencin al cliente.

Responsabilidades clave:

1) Servicio tcnico y mantenimiento:

• Realizar el servicio tcnico y mantenimiento de equipos de dosificacin y monitorizacin siguiendo los protocolos y estndares de calidad de la Compaa.
• Llevar a cabo anlisis fsico-qumicos y microbiolgicos de muestras de agua en el laboratorio utilizando mtodos estandarizados y buenas prcticas.
• Analizar e interpretar resultados generando informes tcnicos detallados con recomendaciones para optimizar los procesos de tratamiento.

2) Atencin al cliente:

• Cumplir con los planes de servicio coordinando y ejecutando visitas programadas de mantenimiento y muestreo.
• Mantener una comunicacin efectiva y proactiva con los clientes resolviendo dudas y proporcionando asesoramiento tcnico.
• Comprender y cumplir con los acuerdos comerciales establecidos gestionando cambios y manteniendo informados a los responsables.

3) Optimizacin y mejora continua:

• Proponer e implementar mejores prcticas y herramientas para maximizar la productividad eficiencia y rentabilidad de los procesos de servicio.
• Colaborar estrechamente con los Account Managers aportando informacin clave para el cumplimiento de los planes de rentabilidad y productividad.
• Identificar y reportar oportunidades de crecimiento inquietudes y solicitudes de los clientes proponiendo soluciones y acciones preventivas o correctivas.

4) Seguridad y cumplimiento:

• Cumplir estrictamente con las normas y protocolos de Ambiente Salud y Seguridad (EHS) en todas las actividades de servicio y laboratorio.
• Asegurar el mantenimiento adecuado de los equipos de dosificacin qumica medida y control.
• Participar en desinfecciones de Legionella y auditoras de equipos relacionadas.

5) Gestin y reporting:

• Trabajar de forma independiente en campo manteniendo informado al supervisor sobre la situacin de los clientes.
• Utilizar eficazmente el Service & Operation Portal (Intranet) para la gestin de informes y datos.
• Participar en reuniones de ventas y proporcionar asistencia tcnica en otras regiones cuando sea necesario.

Qualifications :

Requisitos

• Formacin Universitaria en Qumica Ingeniera o campo relacionado.
• Experiencia previa en tratamiento de aguas o industria similar (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicacin y orientacin al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autnoma y en equipo.
• Conocimientos en aplicacin de tecnologas de tratamiento de aguas.
• Habilidades bsicas de ingeniera y capacidad para realizar pequeas reparaciones.
• Disponibilidad para desplazamientos por la zona de Catalua.
• Carnet de conducir (B)

Informacin adicional :

La experiencia colectiva y la pasin de nuestro equipo combinada con un amplio portafolio de ms de 10000 tecnologas nos posiciona de manera nica para ofrecer soluciones que impactan positivamente el medio ambiente. nete a algo especial comienza tu camino hoy!

As an inclusive company Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications without discrimination.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time