YourLiebherrCareer: Qualiticien(ne) client et support client F/H (77269)
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Job Description
Description du poste :
Au sein du Dpartement Qualit Scurit et Environnement dans le service dAssurance Qualit Client vous serez linterface privilgi dun portefeuille de clients sur les aspects qualit.
Missions principales :
- Identifier analyser ngocier et dcliner les exigences qualit des clients au sein des processus de LTS en phase dacquisition et vie srie
- Construire dvelopper et maintenir une relation client en adquation avec les objectifs de LTS en assurant la satisfaction client
- Piloter les activits qualit en lien avec le client (RNC/QRQC/collaboration KPI/drogation/plan dactions /ToW)
- Piloter les audits/visites/expertises/questionnaires client et assurer le suivi des plans daction
- Coordonner la mesure de la satisfaction du client et piloter les plans damlioration
- Dfinir les actions pour maintenir et amliorer les performances et la relation client
- Supporter les FAL (FSR- Field support representative) et coordonner leurs besoins
- Prendre une part active la vie du service et son bon fonctionnement en proposant de nouvelles solutions
Profil :
De formation BAC5 gnraliste ou qualit ou quivalent vous justifiez dune exprience de 3 5 ans sur un poste similaire.
Vous connaissez les exigences qualit et la rglementation dans lindustrie aronautique (EN 9100/9102 PART21G et PART145).
Vous savez identifier la nature des problmatiques clients synthtiser et formaliser leurs besoins.
Vous savez utiliser les mthodologies de rsolution de problmes QRQC savez lire et interprter la documentation technique
Vous savez galement piloter toutes les parties prenantes la rsolution dun incident Qualit synthtiser et interprter les indicateurs Qualit.
Autonome organis(e) et dot(e) de bonnes capacits danalyse vous tes force de proposition et faites preuve dinitiative.
Langlais courant est un requis
Liebherr-Aerospace Toulouse cest...
Une entreprise indpendante aux fortes valeurs humaines
Des quipes de travail impliques et passionnes par leur mission
Une entreprise engage pour la qualit de vie au travail la diversit et lenvironnement
Un accompagnement la formation et au dveloppement professionnel
Des horaires flexibles du tltravail espaces de crativit et salles de repos
Un CSE dynamique avec une grande varit dactivits culturelles et dinstallations sportives
Avons-nous suscit votre intrt Si cest le cas nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne.
Notre processus de recrutement:
- Premire prqualification avec notre quipe Recrutement
- Deux entretiens avec le Management
- Un entretien avec RRH
- Passation des tests de personnalit et/ou aptitude avec restitution
One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant dopportunits.
Lentreprise
Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et dveloppe fabrique et assure la maintenance de systmes de traitement de lair pour de rfrence parmi les leaders mondiaux la socit accompagne dans leurs projets les clients avionneurs hlicoptristes et compagnies ariennes.
Site
Liebherr-Aerospace Toulouse SAS
31016 Toulouse
France (FR)
Employment Type
Full-Time
