YourLiebherrCareer: Responsable d'équipe Administration des Ventes Réparation (F/H) (74758)

• Assurer le management hirarchique de votre quipe
• Piloter lexcution des oprations de rception traitement et suivi des commandes clients par les ADV jusqu la livraison dans le respect des obligations contractuelles et en lien avec les objectifs entreprise
• Arbitrer les priorits de livraison clients de votre quipe et participer aux revues de performance clients
• Sassurer de la bonne ralisation des tches oprationnelles de lquipe telles que :
  • Assurer et coordonner les communications clients relatives ladministration des contrats de services
  • Du traitement des commandes dans les dlais impartis
  • Du respect des engagement contractuels commerciaux forfait/devis performance/dlais
  • Du suivi des livraisons
  • Du suivi et de la rsolution des impays en coordination avec le Credit Management
  • De la gestion des stocks mis disposition pour les services changes standard
• Supporter votre quipe dans le pilotage de leur activit et en tant que niveau descalade vers le management en interne et auprs des clients
• Assurer un reporting rgulier des activits de lquipe
• Inspirer motiver et promouvoir un travail dquipe efficace au sein du Dpartement Service Client et avec les autres Dpartements de lentreprise
• Proposer et sinscrire dans les actions damlioration continue des oprations de lquipe tout en veillant au respect des processu

• Missions fonctionnelles:
  

• Reporter votre hirarchie de manire rgulire sur les performances dont vous tes responsable
• Dfinir et suivre les objectifs ressources et les budgets dans votre primtre en cohrence avec les objectifs LTS
• Innover et favoriser linnovation des collaborateurs en tant ouvert sur lextrieur
• Mener les entretiens individuels
• Assurer le dveloppement des comptences des collaborateurs
• Organiser le travail contrler et dlguer
• Proposer et garantir les actions damlioration continue et veiller au respect des processus

De formation suprieure Bac3/4 5 ans (Ingnieur Technique/Commercial ou Ecole de Commerce) vous justifiez idalement dune exprience russie en Management dquipe.
Vous avez le got du dveloppement humain individuel et collectif.

Rigoureux (se) dot (e) dun bon relationnel client et dune capacit de synthse vous faites preuve de qualits dorganisation danimation dquipe et vous tes orient(e) rsultats et satisfaction client.

Vous maitrisez les outils bureautiques et lERP.

Fdrateur(rice) et pragmatique vous savez grer les situations conflictuelles cerner synthtiser et rsoudre les problmatiques. Vous savez exercer votre autorit en dcidant et en argumentant vos dcisions.

Vous prserverez la confidentialit dinformations relatives aux intrts de lentreprise.
Votre aisance relationnelle vos qualits de communication vous permettent de vous adapter diffrents niveaux dinterlocuteurs.

Vous faites preuve de vision dassertivit et adoptez un comportement positif et serein.

Anglais courant requis

• Une entreprise indpendante aux fortes valeurs humaines
• Des quipes de travail impliques et passionnes par leur mission
• Une stratgie axe sur le dveloppement de produits moins impactant en termes de consommation de carburant et dmissions carbone
• Des actions en faveur de la prservation de lenvironnement sur nos sites
• Une politique RH qui met en avant la qualit de vie au travail et linclusion
• Un accompagnement la formation et au dveloppement professionnel
• Des horaires flexibles du tltravail des espaces de crativit et salles de repos
• Un CSE dynamique avec une grande varit dactivits culturelles et dinstallations sportives

Avons-nous suscit votre intrt Si cest le cas nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne.

Notre processus de recrutement:

• Premire prqualification avec notre quipe Recrutement
• Entretiens avec lensemble de la ligne Managriale
• Un entretien avec RRH
• Passation des tests de personnalit et/ou aptitude avec restitution

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant dopportunits.