Faites partie dune quipe dynamique en tant que Superviseur du service pour notre division demachines de fondations spciales.
Vous tes reconnu pour votre sens de lorganisation votre leadership et votre souci du dtail Ce poste est fait pour vous! Nous recherchons un superviseur du service passionn pour diriger lensemble des oprations lies au service client tant en atelier que sur le terrain. De la gestion des appels de service et des ordres de travail la coordination des rparations de la logistique des quipements et des contrats de service vous jouerez un rle cl dans la satisfaction de notre clientle. Vous collaborerez galement troitement avec divers intervenants internes et externes tout en contribuant activement au dveloppement commercial du dpartement.
Si vous tes bilingue ax sur les rsultats et souhaitez voluer dans un environnement technique stimulant joignez-vous nous et aidez faire avancer notre division.
Responsabilits
- Grer les appels pour le service aprs-vente y compris les problmes de service et la planification de lquipement du client pour le service.
- Grer les ordres de travail y compris louverture et la fermeture des ordres de travail les modifications gnres par lusine en veillant ce que la main-duvre les pices les rparations sous-traites les lubrifiants les fournitures et les crdits de pices sont exacts et la facturation du travail est effectue conformment aux politiques de lentreprise et aux indicateurs de performance cls.
- Collaborer avec le responsable de la garantie pour rsoudre les problmes de garantie et lesrclamations du client.
- Coordonner les mouvements de lquipement et des flotteurs.
- Organiser les modifications gnres en usine.
- Dveloppement commercial pour le service le terrain et latelier.
- Conseiller les technicienssur les exigences de formation technique.
- Examiner et approuver les rapports de maintenance et les ordres de travail.
- Grer les achats du service aprs-vente vrifier les comptes fournisseurs tiers et le processus de facturation.
- Coordonner les entrepreneurs pour le terrain et latelier.
- Tenir jour la documentation du service de maintenance et prparer les devis.
- Coordonner et maintenir les contrats de service y compris la facturation mensuelle.
- Coordonner lentretien du parc de vhicules de service.
- Effectuer dautres tches connexes.
Comptences
- Exprience dau moins 3 ans en supervision.
- Exprience dans lindustrie de lquipement lourdest prfr.
- Bilingue franais et anglais requis.
- Lexprience en ingnierie sera considre comme un atout.
- Capacit effectuer plusieurs tches et de garder calme dans des situations exigeantes.
- Communication dinformations dtailles et complexes de manire claire et concise.
- Exprience avec MS Office de rapport de service/saisie des heures de facturation et de commande de pices.
- Dbrouillard et capable de travailler de faon autonome avec un minimum de supervision.
- Comptences mathmatiques de base et souci du dtail.
- Comptences administratives dans lindustrie de lquipement lourd.
- Comptences organisationnelles suprieures planification/calendrier du travail.
- Rdaction de rapports et comptences analytiques.
- En raison de la nature de ce poste des heures de travail supplmentaires pour fournir une assistance technique peuvent tre ncessaires de temps autre.
Notre offre
- Salaires comptitifs (primes et allocations pour certains postes*)
- Avantages sociaux concurrents avec primes payes par lemployeur ds le premier jour
- Opportunits de travail hybride ou distance pour certains postes*
- Vacances payes commenant 3 semaines PLUS 6 journes familiales sant et de bien-tre
- Programme REER o lemployeur galera vos cotisations jusqu un maximum de 6%
- Allocation annuelle doutils de 1 000$ et aussi une allocation de bottes de 600$ pour les techniciens de Liebherr
- Opportunits de formation et de dveloppement linternational pour certains postes*
- Et beaucoup plus !
Liebherr Canada Ltd. sengage offrir un environnement de travail diversifi inclusif scuritaire et digne tous les employs sans distinction de sexe de race dorigine ethnique dorientation sexuelle de handicap de religion ou de tout autre aspect de leur identit.
Avons-nous suscit votre intrt Si cest le cas nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions veuillez contacter Natalie Ely.
One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant dopportunits.
Lentreprise
Le Groupe Liebherr reprsente des produits et services la fine pointe de la technologie depuis 70 ans et offre firement un service sa clientle canadienne depuis -Canada Ltd. compte onze succursales travers le pays offrant ventes services et support aux produits pour les quipements des industries suivantes : construction secteur minier manutention grues aronautique et ferroviaire.
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