Senior Consultant Support (m/w/d) (14759)
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Job Description
WE DO IT ADVANCED!Mit dieser Leidenschaft begleitet die Advanced Applications GmbH produzierende Unternehmen auf dem Weg in dieDigitalisierung. Als 360 Partner bieten wir innovative und zukunftsweisende Dienstleistungen und Produkte vonLizenzen/WartungHostingConsultingIntegrationundEntwicklungbis zumApplication Management Supportan acht Standorten arbeiten mit ca. 160 Mitarbeitern vorwiegend mit international agierenden mittelstndischen Unternehmen und Konzernen.
Aufgrund unseres dynamischen Wachstums suchen wir ab sofort fr unseren Standort in Rottweil engagierte Mitarbeitende zur Verstrkung unseres Teams.
Ihre Aufgaben
- First- und Second-Level-Support fr unsere Kunden im SAP-Umfeld (je nach Qualifikation und Erfahrung)
- Entgegennahme Analyse und qualifizierte Bearbeitung von Anfragen und Strungsmeldungen
- Fachliche Betreuung und Beratung der Anwender zu den folgenden SAP-Modulen absteigende Prioritt:
- Finance & Controlling (FI CO)
- Production Planning (PP)
- Authorization Management (Berechtigungen)
- Material Management / Purchasing (MM)
- Project System (PS)
- Plant Maintenance (PM)
- Transport Management
- Sales & Distribution (SD)
- Global Trade System (GTS)
- Dokumentation von Supportfllen im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Lsung
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und ggf. Eskalation an das Third-Level
- Untersttzung bei Schulungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im SAP-Support idealerweise in Service Level 1 und/oder 2 (>5 Jahre)
- Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten SAP-Module Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere
- Kundenorientierte Denkweise hohe Service- und Kommunikationskompetenz
- Strukturierte eigenstndige Arbeitsweise sowie Teamfhigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnisse von Vorteil
Dein Benefit
- ADVANCED Work: Erlebe eine dynamische Arbeitsatmosphre mit flachen Hierarchien geprgt von Wertschtzung Respekt und einer familiren Kultur. Schon ab dem ersten Tag wirst Du diesen ADVANCED Spirit erleben.
- ADVANCED Education: Mit mageschneiderten Fort- und Weiterbildungen frdern wir deine persnliche als auch fachliche Entwicklung
- ADVANCED Recognition: Bei uns erhltst Du nicht nur Wertschtzung fr dein Engagement sondern auch attraktive Zusatzleistungen. Dazu gehren eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Firmenfitness-Karte. Wir wissen dass nach anspruchsvollen Aufgaben im Unternehmen auch eine aktive individuelle Freizeitgestaltung wichtig ist und untersttzen Dich dabei.
Required Experience:
Senior IC
Employment Type
Full Time
