Patient Care Specialist
Patient Care Specialist
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Do jakiego zespou doczysz
Zesp Patient Care to serce naszej relacji z pacjentami odpowiadamy za jako dowiadczenia uytkownikw na kadym etapie korzystania z serwisu. Czuwamy nad tym by na stronie pojawiali si wycznie zweryfikowani specjalici a opinie byy rzetelne zgodne z regulaminem i pomocne dla innych pacjentw.
Nasz misj jest realna pomoc rozumiemy potrzeby uytkownikw reagujemy szybko i wspieramy ich w rozwizywaniu wszelkich trudnoci. Jestemy blisko ludzi i wierzymy e technologia moe i powinna dziaa z empati.
Jakie zadanie na Ciebie czekaj
Kontakt telefoniczny z uytkownikami serwisu w zakresie dodawanych przez nich opinii dbamy o to by kada opinia bya merytoryczna uczciwa i naprawd pomocna dla innych pacjentw.
Kontakt mailowy z uytkownikami serwisu w sprawach zwizanych z funkcjonalnoci platformy chcemy aby kady uytkownik czu e moe na nas liczy i e jestemy tu by mu pomc.
Sprawdzanie opinii pacjentw kada opublikowana opinia przechodzi dokadn weryfikacj pod ktem zgodnoci z regulaminem oraz wiarygodnoci. Dziki temu nasi uytkownicy mog ufa temu co czytaj.
Rozpatrywanie zgosze naduy i wtpliwych treci to my jestemy stranikami jakoci. Reagujemy na zgoszenia dotyczce opinii ktre nie pochodz od prawdziwych pacjentw lub zawieraj nieprawdziwe treci. Dbamy o to by serwis by miejscem rzetelnych i bezpiecznych rekomendacji a nie przestrzeni dla hejtu.
Udzia w projektach i rozwj w rnych kierunkach lubimy dzieli si wiedz i tworzy rzeczy ktre maj znaczenie. Bdziesz mie wpyw na to jak wyglda nasz serwis i jak si zmienia.
Qualifications :
Jeli:
Masz dowiadczenie w telefonicznej obsudze klienta (ju proczne jest dla nas OK!) i kontakt z klientem sprawia Ci przyjemno
Potrafisz pisa (w jzyku polskim) w sposb zrozumiay logiczny i poprawny jzykowo
Lubisz pomaga innym i rozwizywa ich problemy
Jeste dobrze zorganizowan osob a cierpliwo i zaangaowanie to Twoje zalety
Cechuje Ci empatia ale stanowczo i asertywno nie s Ci obce
Reprezentujesz postaw can do - wszystkiego Ci nauczymy ale musisz tego chcie :)
Znasz jzyk angielski na poziomie komunikatywnym (jestemy midzynarodow firm pracujemy na anglojzycznych systemach ale przede wszystkim komunikujemy si z innymi oddziaami DocPlannera).
Dodatkowe informacje :
Co moemy Ci zaproponowa
Umow o prac (okres prbny 3 miesice potem czas nieokrelony)
Wynagrodzenie 5200 - 6500z brutto miesicznie w zalenoci od tego czy rozpoczniesz z nami wspprac jako Junior czy Specjalista :)
Prac w trybie hybrydowym w penym wymiarze godzin (zaley nam aby raz w tygodniu spotka si caym zespoem w naszym biurze! :))
Opcje na udziay - wwczas stajesz si realnym wspwacicielem firmy! Wicej dowiesz si tutaj
Bezpatne zajcia z j. angielskiego
Wsparcie psychologiczne
Pakiet medyczny Signal Iduna Pakiet Premium
Dofinansowanie do karty Multisport
Dodatkowy dzie wolny z okazji rocznicy zatrudnienia.
Musisz wiedzie e w pracy kierujemy si gwnie 3 wartociami:
- People first - Kady ZnanyCzowiek ma empatyczne serdeczne podejcie do klientw ale rwnie do pozostaych osb w zespole. Na co dzie w pracy wspieramy si tworzymy zgrany pozytywnie nastawiony zesp i nie wyobraamy sobie aby to miao si zmieni :)
- Ownership - Liczymy e wyzwoli si w Tobie pierwiastek samodzielnoci i kreatywnoci - nie pracujemy na utartych schematach :)
- Flexibility - Klientw nie moemy (jeszcze) zaprogramowa :). Nasz produkt dynamicznie si zmienia wic jeli szybkie tempo pracy lub dua ilo zmian Ci nie przeraaj a napdzaj do dziaania to wyglda na to e nadajemy na tych samych falach!
Dotare do tego miejsca i czujesz e to rola stworzona dla Ciebie
Czekamy na Twj ruch: kliknij Aplikuj i wylij nam namiastk siebie w formie CV.
Do zobaczenia wkrtce w procesie rekrutacyjnym! :)
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
