A Governanta tem como responsabilidade assegurar a limpeza organiza o padroniza o e conserva o dos apartamentos reas comuns e servi os relacionados governan a proporcionando uma excelente experi ncia ao h spede em conformidade com os padr es de qualidade e hospitalidade do hotel. Responsabilidades:
Fazer a gest o dos processos e equipe da rea de Governan a para garantir o bem-estar dos h spedes.
Orientar diariamente a equipe em rela o s prioridades de atividades aos processos de sa da e arruma o da unidade.
Garantir a reposi o controle e organiza o do estoque de materiais utens lios e enxovais utilizados.
Garantir a limpeza das reas comuns do empreendimento.
Realizar inspe es peri dicas na organiza o dos carrinhos de arruma o e copas dos andares.
Realizar inspe es peri dicas em todo o empreendimento nas reas comuns como lobby piscina academia.
Garantir que arruma o e limpeza das reas internas e externas e que a equipe esteja cumprindo os check lists e cronogramas.
Elaborar a escala de trabalho mensal da equipe sob sua supervis o bem como a programa o de f rias reuni es treinamentos feedbacks e avalia es de desempenho com sua equipe.
Verificar a infraestrutura do pr dio conservando-a de acordo com normas e padr es estabelecidos junto ao departamento de manuten o.
Controlar a entrada e sa da de roupas enviadas para a lavanderia acompanhando a qualidade da lavagem e passadoria e se certificar que os Rols de entrada e sa da estejam sendo feitos
Realizar a confer ncia em rela o ao fechamento mensal dos custos enviados pela lavanderia.
Realizar periodicamente os invent rios de enxoval e utens lios da rea de governan a.
Garantir o controle dos achados e perdidos dos h spedes etiquetar e manter em local seguro.
Garantir a capacita o e desenvolvimento da equipe sob sua responsabilidade.
Realizar o controle de chaves das camareiras conforme seus andares de trabalho.
Realizar a an lise de produtividade das camareiras
Fazer plant o conforme escala de revezamento das lideran as
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