A Governanta possui a responsabilidade de assegurar a limpeza a organiza o e a conserva o dos apartamentos lavanderia e rouparia garantindo padr es de qualidade satisfa o do h spede e rentabilidade da opera o. Liderar sua equipe e fazer a gest o do departamento.
Responsabilidades:
- Fazer a gest o dos processos e equipe da rea de Governan a para garantir o bemestar dos h spedes
- Orientar diariamente a equipe em rela o s prioridades de atividades aos processos de sa da e arruma o da unidade
- Garantir a reposi o controle e organiza o do estoque de materiais utens lios e enxovais utilizados
- Realizar inspe es peri dicas na organiza o dos carrinhos de arruma o e copas dos andares
- Garantir que arruma o e limpeza das reas internas e externas e que a equipe esteja cumprindo os check lists e cronogramas
- Elaborar a escala de trabalho mensal da equipe sob sua supervis o bem como a programa o de f rias
- Verificar a infraestrutura do pr dio conservandoa de acordo com normas e padr es estabelecidos junto ao departamento de manuten o
- Controlar a entrada e sa da de roupas enviadas para a lavanderia acompanhando a qualidade da lavagem e passadoria e se certificar que os Rols de entrada e sa da estejam sendo feitos
- Realizar a confer ncia em rela o ao fechamento mensal dos custos enviados pela lavanderia.
- Realizar periodicamente os invent rios de enxoval e utens lios da rea de governan a.
- Garantir o controle dos achados e perdidos dos h spedes etiquetar e manter em local seguro.
- Garantir a capacita o e desenvolvimento da equipe sob sua responsabilidade.
- Realizar o controle de chaves das camareiras conforme seus andares de trabalho.
- Realizar a an lise de produtividade das camareiras
- Fazer plant o conforme escala de revezamento das lideran as
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