Technical Service Representative
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1 Vacancy
Job Description
IL TUO RUOLO:
Sarai responsabile dellassistenza tecnica post-vendita del supporto continuo ai clienti e della eventuale gestione delle problematiche legate ai nostri prodotti per garantirne la massima efficienza e qualit dei nostri prodotti.
Sarai il responsabile della gestione tecnica dei rapporti con i clienti O-I in Toscana Marche Umbria Lazio e Abruzzo: lavorerai con clienti in diversi segmenti di business (wine beer food etc.) collaborando con loro nella gestione e soluzione di tutti gli aspetti tecnici dei nostri prodotti.
In questo ruolo risponderai al responsabile Customer Quality Manager per lItalia; viaggerai spesso per supportare i nostri clienti ed il tuo ufficio sar nel nostro plant di San Gemini (TR).
LE TUE RESPONSABILIT:
- agire come punto di riferimento tecnico tra i clienti e la rete produttiva di O-I
- gestione proattiva dei claim tecnici dei clienti nelle regioni di responsabilit
- gestione delle relazioni con i clienti nelle regioni di responsabilit
- definire ed implementare strategie e progetti per migliorare processi e servizi di O-I
- collaborare con i team Sales e Manufacturing per lottimizzazione dei nostri prodotti per la soddisfazione dei nostri clienti
Qualifications :
ESPERIENZA E QUALIFICHE NECESSARIE:
- Laurea in Ingegneria
- Esperienza nellassistenza tecnica al cliente in settori produttivi
- Competenze di gestione reclami troubleshooting e negoziazione in settori produttivi
- Approccio proattivo orientamento al cliente e ottime capacit comunicative
- Inglese livello B2 o superiore
CARATTERISTICHE IDEALI:
- Passione per la sicurezza sul lavoro: in O-I la sicurezza la nostra priorit
- Spirito di collaborazione: in O-I il gioco di squadra e la collaborazione sono importanti
- Ottime capacit di comunicazione: lavorerai con molte persone differenti a diversi livelli di esperienza e con diversi background professionali
Informazioni aggiuntive :
PERCH UNIRTI A NOI
- Innovazione & crescita: O-I unazienda globale in costante evoluzione. Nel nostro team potrai fare la differenza
- Sostenibilit & impatto sociale: Il nostro impegno per un mondo pi green inizia dal nostro modo di lavorare
- Team affiatato: Lavorerai in un ambiente stimolante dove la collaborazione la chiave del successo
MODALIT DI LAVORO
In questo ruolo lavorerai a diretto contatto con i nostri clienti. previsto circa un 60% di tempo dedicato alle attivit sul campo presso i plant dei nostri clienti in Toscana Marche Umbria Lazio e Abruzzo. Nel rimanente 40% del tempo sarai operativo nel nostro plant di San Gemini in ufficio oppure in home office avrai a disposizione 12 giorni di remote working ogni mese da concordare con il tuo responsabile per una tua maggiore flessibilit organizzativa.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
