Kundtjänstmedarbetare till Lissabon, Portugal

Vi samarbetar med ett ledande outsourcing-/BPO-fretag som sker svensktalande Kundtjnstmedarbetare till sitt team i Lissabon.

Plats: Lissabon Portugal
Arbetsmodell: P plats
Anstllning: Tidsbegrnsat (6 mnader) med mjlighet till frlngning eller fast anstllning
Ln: Fast mnadsln

Dina arbetsuppgifter:

• Hantera kundrenden via telefon e-post livechatt och sociala medier

• Ge tydlig och korrekt information enligt fretagets rutiner

• Besvara allmnna frgor om produkter och tjnster samt ge grundlggande teknisk support

• Dokumentera kundrenden korrekt i systemet

• Vid behov vidarebefordra renden till tekniska team eller nsta supportniv

• Samarbeta med kollegor fr att lsa kundfrgor och skerstlla god service

• Hantera och prioritera egna supportrenden i ett servicebiljettsystem

• Bidra med frbttringsfrslag och kunskapsdelning i teamet

Kvalifikationer:

• Flytande svenska (C2) i tal och skrift

• God engelska (minst B2-niv)

• Stark kommunikationsfrmga via telefon e-post chatt och sociala medier

• Grundlggande frstelse fr kundservice och standardrutiner

• Frmga att hantera enklare tekniska frgor med vgledning

• Snabblrd och tekniskt nyfiken

• Problemlsningsfrmga och god samarbetsfrmga

• Strukturerad noggrann och bra p att hantera flera uppgifter samtidigt

• Flexibel och villig att utvecklas i en snabb supportmilj

Vi erbjuder:

• Mjlighet att arbeta med ett globalt varumrke inom rese- och turismbranschen

• Konkurrenskraftig ln med prestationsbaserade bonusar

• Karrirmjligheter inom BPO-branschen

• Ett stttande och samarbetsinriktat team

• Exklusiva resefrmner och rabatter

• Och mycket mer!

Startdatum: 19 juni & 3 juli

Redo att ta nsta steg i din karrir utomlands Ansk redan idag!