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You will be updated with latest job alerts via emailJob Alert
You will be updated with latest job alerts via emailNous recherchons un Assistant Chef de projet Customer Experience F/H pour rejoindre lquipe Customer Journey Design au sein de la Direction Customer & Strategy (stage de 6 mois) pourvoir rapidement.
Vous jouerez un rle cl en aidant le responsable du parcours client amliorer lexprience de nos clients sur les diffrents points de contact. Vous aurez loccasion dacqurir une exprience pratique de la cartographie des parcours client de lanalyse des interactions avec les clients et de la mise en uvre damliorations visant optimiser la satisfaction des clients.
Ce stage offre une exposition prcieuse au secteur de lassurance et de lassistance o vous dvelopperez des comptences essentielles en matire dorientation client de gestion de projet et danalyse de donnes.
Ce rle est transversal et international. Lquipe Customer Journey a pour objectif de dfinir la meilleure exprience client avec les dpartements concerns et les entits locales
En soutien au Customer Journey Owner vous devrez :
Actuellement en cours dobtention dun master dune cole de commerce ou dune cole dingnieurs de premier plan.Idalement une premire exprience en gestion de projet dans le domaine de lexprience client et/ou de linnovation dans un environnement agile.
Nous recherchons des candidats ayant une premire exprience en gestion de projet et dsireux de rejoindre un environnement international collaboratif et rythme soutenu :
Vous tes/avez :
Rejoignez une entreprise qui contribue la protection des forts ! Chez AXA Partners nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest cliquezici)
Notre raison dtre chez AXA Chaque jour nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents ( de 145 000 dans le monde !).
Chez AXA nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Au-del de mener une politique inclusive engage nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales.
Ces ambitions vous parlent Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous !
AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et compltes dassistance (auto habitation sant mdical-voyage) et dassurance emprunteur et de protection financire pour permettre chacun de faire face aux alas de la vie.
Filiale 100 % du Groupe AXA nos bureaux sont implants dans plus de 20 pays et permettent nos quipes doprer 24h/24 7j/7 partout dans le monde. Notre raison dtre: soutenir des milliers de personnes lorsquelles en ont le plus besoin en protgeant ce qui compte dans les moments importants. Nos quipes mettent leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur dun contact humain.
Ce qui nous diffrencieUn esprit pionnier qui nous pousse aller de lavant et nous adapter depuis plus de 65 ans auxvolutions socitales et technologiques lmergence de nouveaux risques et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible sans lexpertise et la passion qui animent nos 8000collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide rseau de plus de 55000professionnels travers le partagent tous firement un objectif commun :tre prsents dans les moments importants.
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