RESPONSABLE DES OPÃRATIONS ADJOINT H/F
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Job Description
Sous la responsabilit de la Responsable des Oprations vous tes en charge de garantir la bonne excution des tches Administratives et dExploitation lies la filire pneumatique en France.
Vos missions seront les suivantes :
MISSION(S) GENERALE(S) :
Assurer la coordination de lensemble des tches administratives et oprationnels lies la collecte et traitement des pneumatiques.
Assurer le relais entre les quipes bureau et les quipes terrain
Sassurer dune bonne qualit de service ( suivi des incidents de collectes rclamations dlais..)
Gestion des relations institutionnelles
PRINCIPALE(S) ATTRIBUTION(S) :
Organiser et diriger les diffrentes oprations de collecte avec la meilleure efficience possible dans le respect strict des rgles de scurit et du cadre lgal
Contrle des demandes de collectes rception
Rception des appels avec lquipe dassistants
Gestion des demandes clients dans un esprit de satisfaction
Contrle des dossiers de facturation rception :
Bons de collectes (poids remplissage cohrence )
Contrle des certificats de valorisations
Vrification en fin de mois via le logiciel INFO PNEUS des saisies tonnages pour remonte des bonnes donnes et facturation
Remonte dincidents aux clients et sous-traitants
MANAGEMENT :
Superviser lquipe administrative : animer les quipes contrler et former les quipes ;
Mettre en place des mthodes de travail : formaliser des procdures crites et les dployer auprs des quipes ; vrifier leur bonne application
Relation au quotidien avec les Prestataires
Relance pour dlais non respects
Gestion des litiges avec les clients
Suivi des performances
Suivi des objectifs
Partager et collaborer sur les indicateurs internes et donnes rglementaires avec la Responsable
Suivi de la gestion des objectifs ( tonnage traitement..)
Elaboration et suivi de la facturation
Reportings interne et externe.
Participation au recrutement de lquipe Assistants
Participation la gestion du projet de migration doutil informatique pour la gestion des collecte
Qualifications :
- Issue dune formation Bac 4 5 type administration commerce ou logistique
- Vous avez une forte aisance managriale un sens de lorganisation et du service clients une rigueur une adaptabilit et une polyvalence.
Vous maitrisez les indicateurs
Connaissance google suite
Il est ncessaire de pallier aux absences de son quipe et en fonction des urgences dadapter ses horaires ponctuellement en cas de besoin.
Informations supplmentaires :
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Quelle est la suite du processus de recrutement Cest trs simple une premire 1ere slection tlphonique suivie dun ou deux entretiens et ventuellement une visite du site vous permettant de vous projeter dans notre activit.
Le saviez vous Nos enqutes QVT internes rvlent que nos collaborateurs ont un bon quilibre vie pro/vie perso et sentent quils ont la possibilit de se perfectionner et de dvelopper leurs comptences tout au long de leur carrire chez SARPI.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
