Customer Success Onboarding Junior
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Job Description
Responsabilidades:
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa analtica e com excelente capacidade de conduo de reunies para atuar como Analista em Implementao na Doctoralia. Voc ser peachave no processo de onboarding de novos especialistas conduzindo interaes estratgicas que garantam uma adoo eficaz da nossa plataforma.
Principais atividades:
- Conduzir reunies estratgicas via Zoom orientando os clientes em cada etapa do onboarding.
- Apresentar de forma clara e consultiva as funcionalidades do produto promovendo engajamento e autonomia.
- Gerir uma carteira de clientes em fase de implementao garantindo acompanhamento ativo e direcionado.
- Analisar o cenrio de cada cliente e propor aes personalizadas que maximizem o valor da soluo.
- Atuar na identificao e resoluo de falhas de processo assegurando uma jornada fluida e eficiente.
- Manter uma comunicao clara gil e emptica por mltiplos canais.
- Trabalhar com foco em satisfao do cliente oferecendo uma experincia de alto nvel desde o incio da parceria.
Qualifications :
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicao verbal e escrita.
Facilidade em conduzir reunies online e interaes estratgicas com clientes.
Boa argumentao e capacidade de gerir pequenos conflitos de forma construtiva.
Perfil analtico com habilidade para entender cenrios e propor solues sob medida.
Organizao e autonomia para gerenciar mltiplas demandas com eficincia.
Proatividade empatia e foco em resultado.
Desejvel conhecimento bsico sobre o setor da sade e plataformas digitais.
Se voc busca fazer parte de uma equipe comprometida com a excelncia e contribuir para o sucesso dos nossos clientes faa parte dessa jornada conosco!.
Informaes adicionais :
Nossos benefcios
Jornada de trabalho de segunda sexta das 11h s 20h;
Banco de horas como folga posteriormente;
Auxlio HomeOffice;
ValeRefeio pode substitulo pelo ValeAlimentao ou ainda pedir meio a meio no mesmo valor;
Assistncia Mdica Odontolgica e Seguro de Vida em Grupo;
Auxlio Creche;
App iFeel para apoio emocional;
Gympass para voc e mais 3 dependentes!
Plano Pet estendendo o cuidado tambm para o seu animalzinho;
Benefcios Creditas: rede de emprstimo consignado;
Stock Options elegvel aps 6 meses de casa;
Day Off de Aniversrio para que comemore do jeito que preferir;
Clube de Parcerias com convnios e descontos com instituies de ensino como faculdades e idiomas;
Licenas diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a bito tem 2 dias. Casou 7 dias de descanso! O beb chegou Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mame;
Programa de Indicao oferece at R$600 por indicao que permanea conosco por mais de 6 meses.
Outras informaes:
Modelo hbrido (CWB): Voc que mora em Curitiba e regio metropolitana trabalhar alguns dias em nosso escritrio no centro de Curitiba e de casa (a combinar com sua liderana).
Em todas as etapas fornecemos o feedback do processo.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
