Impiegato/a back office â assistenza clienti
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Job Description
Per unazienda cliente si ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione dei clienti.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono email e canali digitali;
Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi aziendali (forniture fatturazione contratti ecc.);
Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dallazienda;
Collaborazione con gli altri dipartimenti per garantire un servizio rapido ed efficace;
Monitoraggio delle segnalazioni e followup per assicurare la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti:
Esperienza pregressa nel ruolo di assistenza clienti (preferibile ma non obbligatoria);
Buone capacit comunicative e orientamento al cliente;
Problemsolving e gestione dello stress;
Conoscenza base degli strumenti informatici (CRM software gestionali);
Disponibilit a lavorare su turni se richiesto.
Offerta:
Contratto iniziale a tempo determinato con possibilit di proroga.
Employment Type
Full Time
