Recepcionista (Caesar Business BH Belvedere)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Objetivo:
Recepcionar hspedes / clientes prestando informaes diversas e cumprindo os procedimentos de checkin e checkout atendendo aos padres de excelncia no atendimento e da marca.
Atribuies e responsabilidades:
Recepcionar hspedes presencialmente e por telefone prestando informaes e esclarecimentos diversos.
Realizar checkin e checkout com preenchimento de fichas entrega de chaves cobrana e fechamento de faturas.
Alimentar o sistema com dados de reservas e operar o programa de fidelidade.
Seguir e garantir os procedimentos da recepo incluindo os de autocontrole e passagem de turno.
Mediar conflitos atuar em situaes atpicas e orientar colaboradores da recepo quando necessrio.
Atender ligaes conforme os padres da rede e manter o arquivo da rea organizado.
Executar outras tarefas correlatas conforme necessidade do setor.
Qualifications :
Mnimas:
- Superior completo Hotelaria ou compatvel;
- Conhecimento em procedimentos internos de Recepo Software de Gerenciamento de Hotel Pacote Office e Internet;
- Ingls Intermedirio.
Desejveis:
- Ingls fluente;
- Espanhol intermedirio;
- 06 meses na rea.
Informaes adicionais :
Detalhes da posio:
- 6x1 de 07:00 s 15:20 ou 12x36 de 07:00 s 09:00.
Benefcios:
- Ticket Alimentao;
- Vale Transporte conforme poltica;
- Plano de Sade e Odontolgico;
- Reembolso Farmcia (50% do valor reembolsado com despesas mdicas);
- Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotis da Marca Accor);
- PPR (Programa de Participao nos Resultados).
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
