Night Auditor
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Job Description
THE MISSION
Come si dice la prima impressione quella che conta e fortunatamente tu sei la prima persona che I nostri ospiti incontrano . Nessun problema perch sono in ottime mani con te.
Dopo il tramonto e prima dellalba il tuo compito quello di dare il benvenuto ai nostri ospiti e di monitorare il loro soggiorno.
Come Mama tu disponi di tutti gli elementi per offrire un caldo e personalizzato benvenuto : preparazione degli arrivi check in & check out per clienti individuali e gruppi prendere prenotazioni dellultimo momento centralino gestione delle richieste dei clienti ...
Esegui un followup di qualit con i clienti: sei responsabile della corretta gestione delle situazioni dei clienti e riferisci le informazioni al tuo team (incidenti reclami commenti o feedback dei clienti ...).
Gestisci e sei responsabile della cassa; verifichi anche tutti i conti esistenti.
Controlli tutti i registratori di cassa e se necessario correggi i saldi. .
Modifica elabori e segui le fatture dei clienti.
Se responsabile della chiusura di cassa giornaliera .
Sei coinvolto/a nel marketing dei servizi Mama ti piace promuovere il nostro shop (vendita e merchandising dei prodotti) il ristorante ed i nostri eventi.
Lesperienza per i nostri ospiti deve essere perfetta e tu ne sei il/la garante.
Qualifications :
FATTO PER TE SOLO SE...
I dettagli sono importanti per te non manca mai niente grazie alla tua capacit di intuizione!
Sei sempre attento/ a amichevole trabocchi di gentilezza tanto che non sai cosa farne!
Sei versatile e anche un po un venditore .
Sai come gestire la pressione e lo stress il Maestro Yoda ti ha insegnato tutto .
La riservatezza importante per te: ci che succede in Mama resta in Mama.
Sei cordiale; dimentica il campanello allingresso ogni ospite ha la tua attenzione appena dal momento dellarrivo.
Hai un grande spirito di squadra i tuoi colleghi possono contare su di te.
Autonomo/a sai come prendere iniziativa.
Ami i numeri e anche loro amano te .
Additional Information :
YOUR LITTLE EXTRAS :
Per te The Shining non solo un film horror ma soprattutto un film su un hotel .
Protel o Opera sono i PMS in cui sei pi forte.
Il tuo aspetto inconvenzionale ma non spaventi i bambini .
Il tuo sogno di parlare quella terza lingua finora non stato ancora realizzato!
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
