Superviseur des Opérations - Superviseur de Chef Séménageurs (Services Sociaux)
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07-05-2025
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Job Description
QUI SOMMESNOUS
Transit Secours est un organisme caritatif national financ par des bnvoles qui offre des services de dmnagement et dentreposage gratuits aux personnes et aux familles fuyant la violence. Nous collaborons avec des entreprises locales et des organismes communautaires pour soutenir les personnes principalement les femmes et les enfants dans leur transition vers une vie sans violence. Chaque anne en collaboration avec des partenaires communautaires nos quipes de bnvoles consacrent des dizaines de milliers dheures partout au Canada soutenir les personnes qui sengagent dans une vie sans violence ni abus.
Travailler chez Transit Secours cest avoir un impact significatif pour les familles victimes de violence. Cest aussi faire preuve dengagement et jouer un rle concret pour briser le cycle de la violence fonde sur le genre au Canada. Nous sommes en pleine croissance et cherchons recruter des personnes bienveillantes compatissantes et comptentes.
OBJECTIF DE VOTRE RLE
Le superviseur des dmnageurs en chef rendra compte au directeur des oprations locales. ce titre il supervise le recrutement la formation et le soutien continu des dmnageurs principaux en veillant ce quils soient quips et prpars leurs responsabilits. Vous collaborerez avec le responsable des oprations pour effectuer des audits de stockage et animer des runions dquipe en communiquant des mises jour aux bnvoles et en recueillant les commentaires des dmnageurs principaux. En outre vous fournirez une formation pour les dmnagements haut risque suivrez les progrs de lintgration des bnvoles et veillerez ce que les trousses et les sacs de ressources des dmnageurs principaux soient bien remplis. Vous devrez galement organiser des vnements dengagement et rpondre aux proccupations des bnvoles des membres de lquipe des clients et des autres parties prenantes.
VOTRE FOCUS
Leadership (40%)
- Responsable du recrutement de la formation du contrle et du soutien des Lead Movers (LM) bnvoles ainsi que du suivi de ces activits dans le Lead Mover Tracker.
- Prsider les runions rgulires de lquipe LM pour annoncer les nouveaux processus ou les changements de processus partager des ides et couter les commentaires des coordinateurs de dmnagement (MC) sur leurs expriences.
- Faciliter les sessions de formation virtuelle et coordonner lobservation en cours de dmnagement pour les nouveaux dmnageurs principaux.
- Faciliter la formation sur les dmnagements risque moyen ou lev pour les coordinateurs de dmnagement qui ont t identifis comme des candidats potentiels pour ce rle.
- Contrler rgulirement les dmnageurs principaux (au moins une fois par trimestre).
Coordination et administration des dmnagements (40%)
- Suivre lvolution de lintgration des LM recruts en maintenant la communication avec les LM les LM en formation et le directeur des oprations.
- Assister et/ou diriger rgulirement les dmnagements en particulier les dmnagements de dernire minute les dmnagements complexes ou en cas dannulation de la part dun volontaire.
- Collaborer avec le gestionnaire des oprations pour effectuer des visites rgulires des entrepts des clients vrifier les mouvements dentre et de sortie des entrepts et mettre jour les registres dentreposage pour en assurer lexactitude.
- Collaborer avec lquipe charge des oprations pour pourvoir les postes vacants de dmnageur principal bnvole pour les dmnagements.
- Collaborer avec le responsable des oprations et le responsable du service des bnvoles pour organiser un vnement dengagement des dmnageurs principaux au moins une fois par an.
Assurance qualit (20%)
- Veiller ce que les sacs/trousses de ressources des RM soient maintenus et approvisionns.
- Dbriefer toute proccupation exprime par dautres bnvoles des membres de lquipe des oprations des clients ou dautres parties prenantes.
COMPTENCES REQUISES
- Vous devez tre titulaire dun permis de conduire valide et tre dispos conduire dans le cadre de vos fonctions.
- Exprience de la direction et de la gestion dquipes avec la capacit de coordonner des tches multiples et dassurer le bon droulement des oprations.
- Solides comptences en matire de formation et de dveloppement des membres de lquipe avec la capacit de fournir des conseils et de superviser en particulier dans des situations complexes ou fort enjeu.
- Excellentes aptitudes la communication orale et crite avec la capacit de rsoudre des problmes dapporter un soutien et de communiquer clairement travers diffrents canaux.
- Solides comptences en matire dorganisation et de gestion du temps afin de garantir lachvement des tches dans les dlais une documentation prcise et une coordination efficace des calendriers.
- Capacit rflchir de manire autonome rsoudre des problmes et prendre des dcisions claires dans des environnements en volution rapide.
- Exprience de la supervision et de lamlioration des processus oprationnels de la garantie de lexactitude et de la facilitation de la collaboration au sein de lquipe.
- Vous tes laise avec les outils et plateformes numriques pour suivre grer et coordonner les tches les calendriers et les communications.
- Capacit se dplacer dans divers endroits de la province locale et de ses environs.
- Il est prfrable de pouvoir conduire ou davoir accs dautres moyens de transport.
DES COMPTENCES SUPPLMENTAIRES UTILES QUE VOUS POURRIEZ AVOIR !
- Une connaissance du secteur de la violence fonde sur le genre en particulier des refuges pour femmes est un atout.
- Une comprhension approfondie et un intrt pour les tudes de genre y compris les cadres antiracistes et antioppressifs et lintersectionnalit des dfis auxquels sont confrontes les femmes et en particulier les survivantes dabus dans la communaut locale est un atout.
DTAILS DU RLE
- TYPE DEMPLOI : Temps partiel Permanent Hybride
- RMUNRATION : 2500 $ 2900 $ CAD par heure
- LOCATION : Montreal Quebec
- HEURES DE TRAVAIL : 21 heures par semaine du jeudi au dimanche (avec disponibilit en soire selon les besoins).
QUELQUESUNS DES PLUS !
- Assurance maladie/dentaire
- Allocation tlphonique
- Programme daide aux employs
- Abonnement fitness prix rduit
- Complment parental
- Congs pays
DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 23 mai 2025
Dclaration dgalit des chances
Transit Secours sengage cultiver une communaut interne diversifie et inclusive. Nous accueillons et encourageons les candidatures de tous horizons sans distinction dge de couleur de race de sexe de religion ou de croyance dorigine nationale ou ethnique dorientation sexuelle didentit ou dexpression de genre de situation matrimoniale de situation familiale ou parentale de caractristiques gntiques ou de handicap physique ou mental.
Nous sommes heureux de proposer des amnagements raisonnables tout au long du processus de slection et dentretien. Nhsitez pas nous en informer par courriel ladresse
Veuillez postuler via le bouton Postuler maintenant . Les candidatures envoyes par courriel ne seront pas prises en compte. Veuillez noter que le candidat retenu sera soumis une vrification des antcdents criminels et des rfrences.
Employment Type
Part-Time
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