Agent exp rience client B2B | Jour | Montreal
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Posted on :
06-05-2025
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Job Description
Lessence de notre entreprise repose sur la croyance ferme en la possibilit dindustrialiser un processus artisanal pour offrir une qualit exceptionnelle tout le monde.
Chaque jour depuis toujours notre motivation est de repousser les limites et de r inventer la notion dindustriel. Cest ainsi que nous avons modifi nos quipements pour accro tre leur efficacit les rendant uniques l chelle mondiale plut t que dajouter des additifs nos produits pour acc l rer leur production.
Nous nous effor ons dutiliser toutes les avanc s techniques possibles pour optimiser notre production tout en pr servant jalousement la qualit et lauthenticit de nos produits.
En constante croissance nous sommes activement la recherche dun Agent exp rience client afin de faciliter les liaisons et les relations pour assurer la satisfaction client.
Les avantages occuper ce poste dAgent exp rience client Montr al :
- Emploi permanent d s le d part
- Horaire de jour du lundi au vendredi avec horaire flexible
- Salaire avantageux de 55k$/ann e
- Plein de produits gratuits et d licieux
- Assurances collectives compl tes
- REER avec cotisation de lemployeur
- Un environnement stimulant et une quipe soud e
- Un employeur en excellente position financi re
- Travailler pour un fleuron qu b cois
- Et plusieurs autres avantages !
Les t ches accomplir pour ce poste dAgent exp rience client Montr al :
- Traitement/validation des commandes re ues via EDI et courriel puis confirmation aux clients (centralisation : produits prix clients transports);
- Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes de marchandises en priorisant les urgences et en s adaptant aux changements de dates;
- Validation de l inventaire pour assurer la disponibilit des produits et livraison des commandes sans soucis;
- Mise jour des informations X3 reli s aux clients suite un changement de leur organisation (nouveau d p t nouveau contact );
- Gestion des envois d chantillons aux clients prospects et clients actuels;
- Coordination production des documents de douane et suivis des envois aux tatsUnis et outremer;
- Gestion des appels/courriels entrants du service client et les r ponses aux questions inh rentes.
- Relation avec les fournisseurs externes (t l phonie soutien technique fournitures )
Le profil recherch pour ce poste dAgent exp rience client Montr al :
- Exp rience de 3 5 ans dans un poste similaire
- tre compl tement bilingue en fran ais et en anglais (grande majorit de clients aux USA)
- Exp rience avec logiciel Salesforce Excel et suite Office
- Excellente aptitude communiquer et bonne gestion du stress
- tre en mesure de faire plusieurs t ches la fois
- Excellente gestion des priorit s
- Professionnalisme discr tion loyaut et capacit g rer linformation en toute confidentialit
Ce poste dAgent exp rience client Montr al vous int resse et vous aimeriez y faire parvenir votre candidature Nh sitez pas et entrez en contact avec moi !
Andy de Madessa
Employment Type
Full Time
Key Skills
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