Chargé de support commercial - ALTERNANCE (H/F)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Chez Mondial Relay nos jeunes talents sont les ppites de demain.
Tu recherches une alternance responsabilisante dynamique lors de laquelle tu seras amen(e) relever les dfis passionnants et stimulants en valorisant notre entreprise Nous avons quelque chose pour toi !
Au sein du ple backoffice de notre Direction Commerciale tu deviens lun des acteurs principaux de la satisfaction clients en assurant les relations avec nos clients professionnels stratgiques.
Voici tes futures missions :
- Offrir un support de qualit aux clients (tlphonique et mail)
- Collaborer de faon troite avec les Key Account Managers et Account Managers en charge du dveloppement commercial des comptes
- Contribuer la fidlisation de nos clients par le suivi du portefeuille confi
- Assurer la gestion administrative et le suivi des litiges
- Former les nouveaux clients stratgiques notamment lutilisation de lextranet Mondial Relay travers ltape daccueil de nursing
- Raliser les tableaux de bord et monitorer les indicateurs de suivi des clients
- Anticiper et alerter sur les dysfonctionnements ventuels et remonter les informations de faon proactive aux Key Account Managers et Account Managers
- Contribuer lamlioration continue de nos process et la satisfaction clients.
- Participer aux runions avec les clients
Qualifications :
Ce poste est une opportunit pourvoir en alternance ds septembre 2025 (niveau BAC4/ BAC5 en cole de commerce ou quivalent) pour une dure d1 ou 2 ans.
Nous recherchons de la curiosit de la proactivit et surtout beaucoup de motivation.
Tu maitrises Excel la data na pas de secret pour toi tu es force de proposition tu as le got du challenge et plein de PEPS revendre alors nhsite plus Rejoins notre quipe !
Bon niveau danglais attendu.
Informations supplmentaires :
Dans une ambiance de travail au top vous allez tre fier(e) de prendre part notre projet dentreprise.
Et si vous rejoignez notre communaut de Relayeuses et Relayeurs vous pourrez bnficier :
- dune rmunration variable individuelle
- des primes de participation et dintressement
- dun mode de travail collaboratif bas sur lautonomie et la responsabilit
- des opportunits dvolution professionnelle tout au long de votre parcours
Notre processus de recrutement :
- Si votre CV est prslectionn change tlphonique avec lquipe recrutement
- Si positif entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
- Possibilit davoir un 2e entretien avec le N2 en fonction du poste
- Validation & intgration : welcome chez Mondial Relay !
Dans le cadre de notre politique diversit et inclusion nous garantissons le respect des rgles de nondiscrimination lembauche et nous nous engageons en faveur des publics loigns de lemploi.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
