First Line Support till etablerat IT-bolag
First Line Support till etablerat IT-bolag
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
r du en kommunikativ och analytisk problemlsare som sker nya utmaningar inom support Vi sker nu en driven person med stort intresse fr IT som vill ta nsa steg och vxa med ett av vra kundfretag!
Om tjnsten
Den hr tjnsten r en direktrekrytering vilket innebr att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anstlls direkt hos fretaget.
Om fretaget
Bravura sker en junior teknisk support fr vr kunds rkning som arbetar med ITlsningar primrt mot detajhandeln. De sljer anpassar och supportar affrsystem kassalsningar och betalningslsningar. Kunderna till fretaget bestr av namnstarka aktrer och supporten bedrivs 365 dagar om ret fr att p s stt bibehlla hgklassig service och ge kunderna mjlighet att fortsatt driva sin verksamhet och frsljning framt.
Arbetsuppgifter
Som junior teknisk support kommer du att lsa tekniska renden p 1stline niv. Varje rende som kommer in loggas och tilldelas sedan en gare som ansvarar fr att felska och lsa de problem som freligger. Du lser problem genom att ha dialog med kunderna felska och arbeta problemlsande. P avdelningen r det en lttsam stmning dr alla hjlps t och stller upp fr varandra. Vanliga renden r bland annat frgor rrande artiklar som inte hittas ntverk som ligger nere eller fel p hrdvara. rendena hanteras i ett rendehanteringssystem och support sker via telefon och fjrrstyrning.
Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper
Ca ett halvr 3 rs erfarenhet frn en roll som 1st line support
Goda kunskaper i Windowsmilj samt ntverk och kommunikationslsningar
Du uttrycker dig vl i tal och skrift p svenska svl som p engelska.
Vi sker dig som har ett stort intresse fr teknik som vill utvecklas tillsammans med ett fretag. Fr att trivas i rollen tror vi att du gillar problemlsning och en vilja att alltid leverera hgkvalitativ service. Som person r du hjlpsam och du stller alltid upp fr att sttta andra oavsett om det ingr i dina arbetsuppgifter eller inte. Vi ser ocks att du har ett stort intresse fr IT och viljan att tillhra en stabil organisation som lgger vikt vid medarbetarna vilket p sikt kan innebra utkade ansvarsomrden.
vrig information
Start: Omgende
Plats: Stockholm
Ln: Enligt verenskommelse
Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.
Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vr support genom att maila till eller ringa till nummers hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.
Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.
Vlkommen med din anskan!
#Nextgen
Employment Type
Full Time
