Charge de commercialisation et de communication
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Job Description
Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bientre le Groupe ValVital compte aujourdhui 12 stations thermales en France et conjugue une croissance forte anime par un esprit constant de service et de personnalisation de son offre avec un attachement solide ses fondements dorigine son thique et sa relation humaine.
Le Groupe Valvital exploite la station Nancy Thermal articule en 4 espaces thmatiques autour de lemblmatique et historique piscine ronde de lancien espace thermal :
Lespace sant destin aux curistes venus pour des pathologies spcifiques.
Un espace ddi au bientre.
Un centre aqualudique et sportif.
Une rsidence htelire
La station Nancy Thermal recherche un(e) Charg(e) de Commercialisation et de communication en CDI
Vous serez en charge de missions de commercialisation et de communication sous la direction du Directeur du site de Nancy Thermal et travaillerez en troite collaboration avec la Directrice Marketing et Commerciale du groupe.
Actions commerciales:
Vous tes leader de lanimation des ventes et de la prospection commerciale pour dvelopper le volume daffaires sur toutes les activits du Groupe (cures bientre hbergement sjours packags)
Vous serez en charge du dveloppement des ventes par identification de nouveaux prospects et segments de clientles (groupes CSE rsidences sniors associations clubs CCAS) et assurerez un reporting hebdomadaire
Vous supervisez et optimisez la gestion des partenariatscommerciaux :
Etre ractif dans la rponse aux demandes entrantes (CSE groupes partenariats)
Dfinir la stratgie et mettre en place des actions de prospection: envoi de newsletters tlprospection organisation de visites et journes portes ouvertes prsence sur les salons
Entretenir et alimenter les bases de donnes clients et prospects
Suivre les ventes et assurer un reporting hebdomadaire
Vous serez amen :
Elaborer des plans daccompagnement de la clientle (tude des besoins tablissement de devis)
Entretenir et dvelopper la relation client
Actions de communication:
Vous organisez ou participez lorganisation des vnements sur site pour les diffrents espaces (pole aquatique bientre thermes)
Vous tes le point de contact pour les journalistes locaux et pour la Mtropole du Grand Nancy et organisez les visites du site
Vous rpondez aux avis et participez lamlioration du site web et des contenus
Vous travaillez en collaboration avec lensemble des quipes du site (marketing communication cration de supports) afin de dterminer la meilleure stratgie adopter
Relation clients:
Vous tes garant de limage du Groupe et de Nancy Thermal et mettez en uvre les moyens pour optimiser la qualit de la relation client sur tous les canaux de rservations (tlphone web courrier rponse aux avis Google et autres rseaux sociaux).
Employment Type
Full-Time
