Operations Supervisor - Imports

Position: Superviseur des Operations (Imports)

RCS: L

Horaires: 5h00 a 13h30 lundi 5h30 a 14h00 mardi au vendredi

Questce qui fait la force de DHL Nos collaborateurs ! Nous savons que les contributions individuelles de chaque employ font de nous la premire entreprise de livraison express et de logistique au monde.

DHL Express sengage maintenir un environnement qui permet chaque membre de lquipe davoir le plus grand impact possible sur notre activit. Notre culture dentreprise repose sur lengagement personnel envers notre entreprise envers chacun dentre nous et envers nos communauts mondiales. DHL sengage tre un endroit o il fait bon travailler. En plus dune rmunration comptitive nos employs bnficient dune gamme de programmes de services et davantages qui leur apportent le meilleur dans leur vie personnelle.

Commencez VOTRE carrire chez DHL ds aujourdhui...

DHL Express a actuellement un poste de Superviseur des Oprations son tablissement de Mirabel QC.Le superviseur des oprations assure une gestion proactive pratique des employs engags dans lexportation le ddouanement et le transit quotidiens des colis et du fret dans le respect des normes prescrites en matire de cot defficacit de prcision et de distribution dans les dlais impartis. Le superviseur met en uvre de nouvelles procdures pour amliorer lefficacit oprationnelle et fournit des rapports de performance la direction le cas est responsable des activits lies au chargement et lexpdition en temps voulu et en toute scurit des avions de DHL dans le respect de toutes les exigences rglementaires.

Comment contribuerezvous au succs de DHL

• Recruter orienter former planifier grer et recommander des mesures disciplinaires pour lensemble du personnel des oprations.
• tablir/mettre en uvre des mesures et des stratgies de productivit de qualit et de cot afin datteindre les rsultats oprationnels souhaits.
• Assurer quotidiennement la distribution prcise et en temps voulu du fret entrant et/ou sortant conformment aux normes et procdures tablies.
• Veiller au respect des organismes de rglementation et des rglements relatifs au transport arien de marchandises et au chargement et la rpartition des aronefs.
• Veiller la planification du chargement et la scurit de lensemble des quipements et des aronefs utiliss.
• Veiller ce que les permis du personnel et les audits des oprations ariennes soient jour.
• tablir des rapports prcis et opportuns pour la direction selon les besoins (horaires du personnel registres de prsence documentation relative au recrutement/ la paie incidents lis aux marchandises dangereuses rapports WSB qualit du chargement arrives/dparts).
• Veiller la russite de la mise en uvre et de lapplication continue de la technologie de numrisation.
• Appliquer un style de leadership/de gestion appropri avec une communication ouverte (cestdire quil communique le plan stratgique de lentreprise la reconnaissance des contributions individuelles/de lquipe) afin de motiver le personnel.
• Veiller ce quil y ait toujours suffisamment de ressources humaines de matriel et de fournitures disponibles.
• Veiller ce que lentrept soit organis et prt pour lquipe suivante.
• Maintenir lquipement dans un tat de fonctionnement sr et efficace tout moment.
• tablir et maintenir un programme de scurit proactif conformment aux exigences lgislatives et la convention collective.
• Mettre en uvre et assurer le suivi des solutions de service la clientle dtermines par lquipe des ventes.
• Traite les plaintes des clients et les questions qui lui sont soumises de manire professionnelle et rapide.
• Fournir un service la clientle exceptionnel en anglais et en franais afin dassurer une communication claire et efficace ainsi quune comprhension des questions proccupations et demandes faites par des clients provenant de partout au Canada.
• Effectuer dautres tches (c.d. aider le directeur de la station) au besoin.

Position: Operations Supervisor (Imports)

RCS: L

Hours: 5:00 am to 1:30pm (Monday) 5:30 am to 2:00pm (Tuesday to Friday)

What makes DHL great Our People! We know each employees individual contributions make us the #1 Express Delivery and Logistics Company in the world.

DHL Expressis committed to maintaining anenvironment that empowersevery team member to make the greatest possibleimpact on our business. Our corporate culture is about personal commitment toour business toeach other and to our global communities. DHL isdedicated to beinga great place to work. In addition to competitivecompensation packagesour employees enjoy a range of programs services andbenefits that bring the best to their personal lives.

Start YOUR career withDHL today

DHL Express currentlyhas an opening for anOperations Supervisor 8:00am to 4:00pm)in our facility inMirabel QC.The Operations Supervisor provides handson proactive management of the employees engaged in the daily export clearance and transit of packages and freight within prescribed standards of cost efficiency accuracy and ontime distribution. The supervisor implements new procedures to improve operational effectiveness and provides performance reports for management as for activities related to timely safe loading and dispatch of DHL Aircraft in compliance with all regulatory requirements.

How will you contribute to the success of DHL

• Recruits orients trains schedules manages and recommends discipline for all operations staff.
• Establishes/implements productivity quality and cost measurements & strategies to achieve desired operational results.
• Ensures timely and accurate distribution of inbound and/or outgoing freight daily in accordance with established standards and procedures.
• Ensures compliance with Regulatory bodies and regulations related to Air Transportation of goods and loading and dispatching Aircraft.
• Ensures Load planning and security of all equipment and Aircraft used
• Ensures Staff permits and Air operation audits area up to date
• Completes accurate and timely reports for management as required (staff schedules attendance records recruitment/ payroll documentation dangerous goods incidents WSB reports load quality arrival/departure).
• Ensures successful implementation & continued application of scanning technology.
• Applies appropriate leadership/management style with open communication (i.e. communicates Corporate strategic plan recognition of individual/team contributions) to motivate staff.
• Ensures sufficient staff resources materials and supplies on hand at all times.
• Ensures warehouse is organized and set up for next shift.
• Maintains equipment in safe efficient operating condition at all times.
• Establishes/maintains a proactive safety program in compliance with legislative requirements and the collective agreement.
• Implements & follows up on Customer Service solutions as determined by Sales resource team.
• Addresses Customer complaints and escalated items in a professional expedient manner
• Provide outstanding customer service in English and French ensuring clear and effective communication and understanding of customer inquiries concerns and requests across Canada.
• Performs other assignments (i.e. assists Gateway Manager) as required.