Telefonista-Call Center
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Job Description
Bajo la supervisin del/la manager de call center esperamos que seas un/una profesional dedicado/a y orientado/a al cliente capaz de brindar un servicio excepcional en cada interaccin. Tu compromiso con la satisfaccin del cliente ser fundamental para mantener los altos estndares de calidad que buscamos en nuestro equipo de telfonos.
Qualifications :
Preferiblemente experiencia previa en roles de atencin al cliente o en un entorno de call center donde haya demostrado habilidades de comunicacin efectiva y capacidad para manejar mltiples tareas simultneamente.
Capacidad para comunicarse claramente y de manera efectiva tanto verbalmente como por escrito en espaol y en ingls se valoran otros idiomas.
Se valora la capacidad de mantener la calma y la cortesa en situaciones difciles.
Pasin por ayudar a los clientes y resolver sus problemas de manera satisfactoria.
Capacidad para colaborar efectivamente con otros miembros del equipo y otros departamentos de la empresa para lograr objetivos comunes.
Informacin adicional :
Cmo ser tu da a da
Recibir y gestionar llamadas entrantes de clientes y huspedes que buscan informacin asistencia o soporte.
Responder a las preguntas de los clientes sobre nuestros productos servicios polticas y procedimientos.
Escuchar atentamente sus preocupaciones investigar los problemas y encontrar soluciones satisfactorias para garantizar la satisfaccin del cliente.
Trabajar en estrecha colaboracin con otros departamentos de la empresa.
Mantener altos estndares de calidad en todas las interacciones con los clientes.
Qu te espera
Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
Tipo de contrato: Fijo discontinuo.
nete a un grupo internacional innovador y de rpido crecimiento que se ha comprometido no slo a construir nuevos hoteles sino a construir una marca global.
La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los das.
Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benficas asociadas.
Reuniones de equipo peridicas desde nuestras actividades de equipo hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro pero sabemos cmo pasarlo bien!
Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusin que te ofrece oportunidades para aprender celebrar y hacer un impacto positivo.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
